华东师范大学网络教育学院

江苏盐城师范学院学习中心

推荐单位 华东师范大学网络教育学院

推荐理由
根据学员的反映、专家的考察，以及平时的联系，我们发现华东师范大学网络教育学院江苏盐城师范学院学习中心在办学过程中特别注重规范意识和服务意识，主要表现为:
一、注重新生的引导工作
认真地对每届新生从开篇导学——上机实习——分组导学三个环节入手，系统地培养学员的信息素养，很好地解决了新学员在网络学习过程中的“水土不服”。通过激励学员加强网络（光盘）课件学习和集中组织课程答疑辅导，“虚实结合”，营造了浓郁的学习氛围。
二、主动提供学习支持服务
盐城校外学习中心主动服务意识很强。除了平时利用电话、电子邮件和免费机房为学员提供信息传递和学习条件外，还较好地利用部门网站（盐城远程教育网）为学员提供资讯服务，充分体现了“以学生为本”的办学理念。
三、关注制度建设，规范办学
盐城校外学习中心能够在院部的指导下，根据中心的具体情况，注重规章制度建设，把日常的学生服务、学生管理等工作制度化、规范化，为保证教学质量提供制度保障。
我们认为该校外学习中心符合本次评选活动的推荐要求。

依托建设单位 江苏盐城师范学院

华东师范大学网络教育学院江苏盐城师范学院学习中心地处东方湿地之都、美丽的黄海明珠——沿海开放城市盐城市市区，2002年经江苏省教育厅批准设立，依托建设单位盐城师范学院是江苏省属高等师范本科院校，学校现有全日制学生13000余人，成人教育学生7000余人，是江苏省重点建设的高校。
盐城学习中心直接隶属于盐城师范学院继续教育学院领导，几年来，一直与学院的函授教育相融发展、优势互补。学习中心现开设了教育学、行政管理、会计学等三个专科专业，汉语言文学、数学、英语、学前教育、计算机、历史、物理、地理、化学、体育等二十个本科专业，语文、数学、英语、教育管理等四个教育硕士专业，可满足各界人士的学习需求。中心现有专科生107人，本科生714 人，教育硕士24 人。
学习中心十分注重网络教育基础设施建设，语音室、视听阅览室、多媒体教室、网络机房等教学设备齐全。专用的网络教育学习中心直接与校园网互联互通， 10M/100M交换到桌面，网络资源及时共享。学习中心还建有直接服务于招生、教学的专用网站——盐城远程教育网（www.ycew.cn），及时向学员公布管理信息，发布专业资讯，传递名师讲座，活跃学习氛围。
学习中心构建了以学生为中心、以课程为单元、完全学分制的教学管理模式，加强学习支持服务系统的建设。在教学上，依托华东师范大学网络教育学院，采用灵活的现代远程教育方法和手段，以文字教材为基本依据，并充分利用计算机网络、多媒体通讯技术等手段进行教学，为学生提供了光盘课件、联网计算机、多媒体机房等先进的学习设备以及优良的学习场所。同时，学习中心还定期安排由专家、教授直接参与的学习指导活动和必要的课程面授辅导。
为了解决学员在新学习模式中的“水土不服”，学习中心专门精心安排了配合学生分散式自主学习的开篇导学、分组导学活动、建立了学习兴趣小组，初步形成了一个较为完善的学习支持服务系统。努力做到信息传递网络化，学习形式多样化，服务方式扁平化。目前，盐城学习中心以平均90%以上入学报到率、平均 98%以上的考试合格率取得了良好的发展开端。

获奖励情况
2003-2004年度被华东师范大学网络教育学院评为“优秀教学站”

■ 经验交流

华东师范大学网络教育学院江苏盐城师范学院学习中心自2002年开始招生以来，得到迅速发展，四次招生的人数逐次递增，现有在籍专、本科、教育硕士学员845人。中心全体工作人员视今天为落后，努力从更深更广的角度挖掘生源，从更细更优的方面服务学生，全方位展开教育资源推广和一站式、全天候服务，扩大了华东师大网络教育在当地的影响力，成为盐城地区成人高等教育又一崭新的教育基地。

围绕学员搞服务，兴趣效率双提高
1、精心组织学前培训，促使学员迅速融入“网上华师”大家庭。
为使新学员迅速提高信息素养，掌握学习技能，尽快熟悉网上学习栏目，从根本上解决学员在面对网络教育这一新教学模式学习过程中的“水土不服”，学习中心在新生参加“开学典礼”当天，首先将全体学员集中在多媒体教室进行一次开篇导学，发放自编的《网络教育简报》，演示介绍网上学习平台各栏目的功能、使用方法以及各项学籍管理规定；再用半天时间让学员上机练习，用各自的用户名、密码登录平台进行实际操作；最后将上机练习过程中统计出的计算机操作技能较差的学员，利用开学一个月内的双休日进行分组培训，统一采用小班制授课，逐一辅导，每期16课时，每期安排20人左右，培训主要围绕办公自动化应用软件和网上学习平台来进行，直至每位学员都能够熟练地操作为止。
学前培训活动有效地扫除了计算机操作能力相对薄弱的学员的学习障碍，使学员学会了“网上华师”各学习栏目的使用，了解了常规教学管理规定及教学安排，引导新生很快融入正常的学习，取得了预期的效果。
2、分组导学活动及时有效，深受学员欢迎。
在每批次新学员开课一个月后，中心组织力量到各县生源所在地组织分组导学活动。在导学过程中进一步详细了解新学员开学以来的学习情况，并强调学习过程中易被忽略的重要环节，现场回答新学员提出的各种问题，同时提示考试注意事项及考前准备工作，并和学员一起学习网院的考试管理规定，详细讲解国家统考要求，并让学员早作准备。
分组导学活动使新入学的学员及时获取学习和管理中的有效信息，积极引导学员进入正常化的学习，采取“送教到门”的形式进一步拉近师生距离，增强了亲近感，受到了广大学员的欢迎。
3、课程辅导重点突出，疑难问题着力解决。
为了解决学员在学习过程中遇到的疑难问题，促进学员更好地学习，对于一些较难的课程，服务中心按每门课10个学时左右安排面授辅导。开学初，通过“站点公告”和“邮件群发”的形式，收集学员平时学习中遇到的疑难问题，在辅导前反馈给服务中心的教务老师，学习中心再安排本院的辅导老师结合课程大纲和考试大纲，针对学生反馈的问题力求精讲、详讲，进行针对性的辅导。05年春学期就集中安排了37门次的辅导，不厌其烦的辅导活动展示了学习中心工作的诚信，让在读学员感受到了在“网上华师”学习的温暖。
4、积极组织班级活动，丰富同学们的文化生活。
为了加强同学的联系和交流，增强同学们的归属感，从而让所有在虚拟的网络校园中学习的同学都能感受到华师网院——这所网上大学精彩的校园文化，在每批次新生入学后，学习中心都组织班长竞选的活动，根据同学们提交的个人竞选资料，经过同学评议和学心中心共同认定后选出各班班长。 班长具体的工作职责是及时关注、了解同学们的思想动态；在本班同学之间建立有效的沟通渠道，增加班级的凝聚力，促进同学之间的交流；虚心听取本班同学的意见和建议，并根据同学们的需求，给学习中心提出合理化建议；服从学习中心的工作安排，积极协助教务管理老师工作，及时向本班同学传达学院及学习中心有关选课、提交作业、面授辅导等信息。
2005年在学习中心老师的参与下，同学们自发组织了“世纪公园游园活动”和“环保公益宣传活动”。
5、增强服务意识，体现人文关怀，方便学生学习。
没有网络使用条件的学员，可在每周五个白天和三个晚上的开放时间免费到学校网络机房学习，在机房内每台机器上还安装了办公自动化应用软件、基础英语、中小学教师信息化培训等教学课件全程提供使用，为学生提供了完整而良好的学习条件和职务培训资源。
学员在学习过程中经常遇到设备故障，为此学习中心还专门配备了兼职维护人员，免费上门到学员家中帮助排忧解难。
没有打印条件的学员，由学习中心统计后统一帮助下载打印，离学习中心路途较远的学员，则由中心直接寄发给他们。
学习中心还自建了工作网站——盐城远程教育网，开辟了站点公告、样题中心、为你支招、交流园地等专栏，及时发布教务考务资讯、辅助学习材料和学习经验介绍，围绕学习中心实际情况开展针对性服务。
通过一系列的教学服务工作，使得学员、中心、网院之间三点一线、三位一体的管理体系和服务模式日臻完善，绝大部分学员自主学习意识被充分激发出来，学习效率大幅提高，“网上华师”在本地教育领域的影响力也明显增强。

百尺竿头更进步，从头做起再努力
盐城学习中心的事业发展已经有了良好的开端，学员与学习中心、与主办高校心心相印，携手共进，甚至出现了一些夫妻学员、父子学员、大龄学员、客籍学员竞相踊跃参学，有的单位和系统还出台了专门文件鼓励参学的喜人局面。当然，盐阜老区经济相对滞后，这对扩大办学规模有所制约；学员工学矛盾和低基础、高要求的矛盾相对突出。在机遇和挑战面前，中心决心在上级网院不断创新管理、彰显竞争优势的直接带动下，以百尺竿头更进一步谋求发展的意识，继续从头做起，顽强拼搏，不懈奋斗，一步一个脚印地开创“网上华师”教育工作的新局面，争取为地方经济和社会发展输送更多的有用人才做出积极贡献。