明确办学思想 严格规范办学
西南交通大学网络教育学院北京铁路局人才交流培训中心学习中心高度重视学习中心的建设工作，经过不断努力保证了经费、设备、人员的“三落实”，并妥善解决了学习中心存在的问题和困难。
严格执行《西南交通大学网络教育学院关于使用电子教材的管理规定》和有关文件精神，注意保护主办学校教育资源的知识产权。保证文字教材和各种声像材料只限在网院相关教学中使用，不对外扩散和交流。
确保生源质量 悉心服务学员
为使学习中心健康发展，认真贯彻执行教育部《现代远程教育校外学习中心（点）暂行管理办法》和《关于规范现代远程教育校外学习中心（点）管理工作的通知》精神，在办学过程中，严格按照文件规定未招收全日制脱产学生。在招生宣传和入学资格审查等环节上，严格按教育部要求并认真执行了西交校网院[2003]60号文件《西南交通大学网络教育学院关于进一步加强招生管理》的通知精神，不异地招生。
为了确保招生质量，中心采取了三条保证措施: 一是搞好招生宣传。所有招生信息和广告，均报主办院校审查并以西南交通大学网院的名义发布，内容上实事求是，决不误导学生。二是加强入学审查。学生自己填写报名表，单位审查加盖公章，中心复核同意才能进行入学考试，特别是加强对毕业证书原件的审查，切实把好入口关，保证生源的基本质量。三是加强入学考试管理。做到高度重视、精心组织、严格管理、公平竞争、择优录取。通过以上三个环节把住关口，保证了学生的质量，使教育行政主管部门和主办院校的各项要求得到了落实。
为了加强学员管理，使各项学员管理工作进一步深化、细化，针对学员学习中存在的问题从入学开始进行有针对性的教育，对涉及学习方法、管理程序、网上操作、信息交流等问题进行了悉心讲解。
中心针对远程教育的特点，高度重视和悉心组织好开学典礼。利用开学典礼请学习中心领导向学员介绍我国网络教育的特点、现状和发展趋势，并详细讲解网络教育的学习方法和注意事项，向学员提出学习期间的具体要求，使学员在入学的第一课就受到一次深刻的远程教育知识和思想品德教育。加强与学员联系。调整确定学员的联系网络和联系方式。通过建立通讯录，确定班委会，划分学习小组，保证联系渠道畅通。向每个学员发放西南交通大学网络学院《学员手册》和北京学习中心的《管理制度汇编》并对全体学员进行计算机网络基础培训，使学员树立正确的学习态度，增强学习自觉性。
加强班主任工作。每个班级配备班主任，由中心主任在开学典礼上颁发证书，并基本保证班主任从入学到毕业相对稳定，从而建立从入学到毕业的管理链，使班主任成为学员与中心联系的第一人。与此同时，明确班主任工作职责，建立了班主任工作的相关制度，使班主任职责明确，每学期召开两次班主任工作会议，分析学员状况，评议班主任工作，建立班主任工作津贴制定严格的考核办法。
完善网络设施 改善学习环境
为了加强学习中心的建设，在充分利用原有教学资源的基础上投资近200万元，增加硬件投入，基本完善了教学设施。
1、更新了网络教室4个。
2、更新了计算机房3个，配备计算机140台。
3、安装了卫星接收系统设备，能够通过卫星传输接收利用主办学校的教学内容和学习资源。
4、配备了专用打字机、复印机、扫描仪，全部免费为学生提供服务。配备了相关专业的文字教材、参考资料。
5、整修学生餐厅，扩大学生招待所。
6、对原用于远程教育的办公楼进行重新整修，使北京学习中心有独立的办公场所、专用办公电话、传真机以及接入互联网的计算机。
7、安装了带宽为100M的局域网，公网接入带宽为10M，而且平台运行稳定可靠，能满足教学管理和服务的需要。
8、建立了北京学习中心网站。
为了保证计算机及网络安全，认真遵守国家计算机与网络安全管理条例并设有专人负责网络安全，有效地防止了非法信息的传入。学习中心的所有建筑及设施的结构和强度全部符合国家安全标准。为有效防止火灾事故，杜绝火灾事故的发生，建立了安全防火制度和特殊情况的紧急预案和措施。
中心的学习、生活和娱乐休息设施比较齐全，校园环境优雅，能满足学生学习、生活的各种需求。
资源建设是办好现代远程教育的重要载体。中心在花大力量加强基础建设的同时，与西南交通大学网络学院共同配合加强学习资源建设和配置。加强教材建设，学生的所用教
材绝大部分于开课前到位；并保证有网上直播、光盘教学与辅导、网上咨询访问等多种资源形式。在保证学习教材的同时，为学员配备了一定数量的学习辅导材料和专业刊物等参考资料。配备有向学生开放的图书资料室，方便学生学习。根据主办院校的要求现正与主办院校一起研究建立二级网站且正在建设之中。
加强联系辅导 提供服务支持
学习中心在加强师资建设的同时，不断强化为学生服务的意识，拓宽服务渠道，制定了《西南交通大学网络学院北京学习中心咨询服务管理办法》，明确了咨询对象、内容、设施、人员，对参加咨询的人员强调了服务意识、岗位意识。在咨询实施中，采用了四条咨询渠道:
1．设置咨询服务电话，铁路电话: 39259，（027）31432，市电: 51839259；长途直播: （010）60535749。建立信息群发系统，便于与学员联系；
2．设置服务窗口，受理现场答询，地点在北京学习中心办公室；
3．回复相关电子邮件；学习中心邮箱: BJBJ@NEC.SWJTU.EDU.CN
4．学员通过互联网和教学平台可以直接与主办学校和任课教师进行交流，从而保证了咨询渠道畅通。
根据教学计划的安排及教学进程表，对开设的交通运输、法学、工商管理、会计、计算机科学与技术5个专业高升专、专升本、高升本等不同层次的课程，除网络学院直播教学以外均安排答疑、辅导，每门课程都有作业要求。辅导教师认真按时批改学生作业并注意反馈意见，把平时作业和学员参加辅导的出勤情况作为学生平时成绩的依据。
为了组织好实践教学活动，中心制订了《西南交通大学网络学院北京学习中心教学实践活动指导纲要》，对教学实践的原则、组织实施、安全教育、目标、内容、形式、时间安排及考核都提出了详尽的要求。中心先后组织交通运输专业的学生到全国最大的编组场之一的丰台编组场进行实践考察，还到北京铁路局总调度室参观了调度集中大屏幕指挥中心。
加强教学管理 严格考风考纪
学习中心高度重视考试工作，中心主任和教学部协调全中心各部门力量共同完成考务工作。每次考试都成立考试工作领导小组，对考试考务工作做出安排，保证考试工作万无一失，并对试卷接送、保管、看护、分发、收回、考场安全等各个环节做出细致安排。每次考试试卷均由西南交通大学网院派专人监送，学习中心派专车并两人同时接送。试卷在校期间，存放在有防盗设施的保密室内，并设专人24小时值班。考试期间，指定专人负责试卷收发，并做好签发记录，严禁非考务组工作人员进入试卷存放地。
学习中心在每次考试前都对学员进行诚信教育，学员进行诚信承诺，制定并严格执行考场规则，监考规则，在考场显著位置张贴考生注意事项，严格查询准考证件，认真填写考场监考记录。2003年对一名考试作弊人员给予了留校察看处分。
服务铁路特色 培养铁路人才
北京学习中心建立伊始，北京铁路局就将其培养目标主要定位在为铁路局不断培养适合铁路跨越式发展的各类人才上。为了满足广大干部的学习要求，2002年学习中心经与主办院校协商为北京铁路局和北京铁路分局招收了828名不同专业要求的学员。
2003年铁道部党组织提出了铁路跨越式发展的要求，2006年铁路经营管理人员大专以上文化程度的人员要达到60%，2010年要达到70%，为实现这一目标学习中心又招收了工商管理专业的学员98人。
2004年根据铁路局提高技术工人技术水平的需要和一线工人提高技术能力的强烈要求，特在工人技术骨干中招收了交通运输和车辆工程两个专业208名学员。
现在已经毕业的交通运输、法学、会计学、工商管理等专业的800多名学员正在铁路的运输生产、公安司法及其它管理部门发挥着突出作用。
在2004年教育部、北京市教委专家组的验收中，各位专家对北京学习中心从铁路局自身人才需要出发，依托高等院校，利用局内学校办学优势和教育资源，在行业内开展网络教育，为铁路局培养现代化建设人才并逐渐向社会拓展和延伸的做法给予了很高评价。
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