对外经济贸易大学远程教育学院

云南省继续教育中心学习中心

推荐理由
　 1、坚持规范办学，认真贯彻执行教育部、对外经济贸易大学远程教育学院及省级教育行政主管部门关于开展远程教育的相关规定。
　 2、树立服务至上的观念，努力提高服务水平。对学员开展“四心服务”，即要求工作人员、班主任、辅导教师做到“热心、诚心、耐心、细心”。
　 3、坚持质量第一的观点，强化学习过程监管。建立班主任负责制度，实行班级化管理。推行班主任、班长、学习组长三级负责制。通过班级活动，加强学员之间的沟通交流，营造良好学习氛围。
　 4、开发利用网络平台，推进优质教育资源的转化。建立云南继续教育网，开辟对外经贸大学远教平台，疏通中心与学员交流渠道。设立“学员交流园地”、“学习资料下载专区”、“中心重要通知”等专栏，促进学员与学员、学员与教师、学员与中心的交流互动。中心结合学生实际，聘请部分辅导教师制作学习资料，挂网供学员参阅。
　 5、完善管理责任制，实行班主任负责制。中心制定班主任工作职责，从开展班级活动、传达中心通知、联系学员、解决学员问题等多方面，对所聘用班主任实行考核奖励办法。

依托建设单位 云南省继续教育中心

　 对外经济贸易大学远程教育学院云南省继续教育中心学习中心是经云南省教育厅批准备案开展现代远程教育的办学机构。中心设在中共云南省委党校继续教育学院和云南省继续教育中心（以下简称继教院和继教中心）。继教院和继教中心属中共云南省委党校二级学院，实行“一套班子两块牌子”的管理模式。中心自1999年成立以来，在从事党校学历教育和党政干部培训的基础上，先后与四川大学、哈尔滨工业大学、对外经济贸易大学、澳门科技大学等高校合作开展现代远程高等教育和硕士研究生教育，现有各类在读学生近4000人，初步形成了包括国民教育和非国民教育系列在内的多层次、多学科的教育培训格局。
　 对外经济贸易大学远程教育学院云南省继续教育中心学习中心地处昆明市区，校园占地面积12亩，教学场所近4000平方米。校园面临滇池，远眺西山，环境优美。校内建有内部局域网和卫星接收系统，宽带多媒体大屏幕等教学设施齐备。中心依托对外经济贸易大学和云南省委党校、行政学院的办学优势，坚持“积极发展，规范管理，优化服务，提高质量”的现代远程教育办学宗旨，树立服务优先、质量第一的办学理念，走规范化办学的路子，取得了良好的社会信誉。
　 对外经济贸易大学远程教育学院云南省继续教育中心学习中心是中共云南省委党校继续教育学院和云南省继续教育中心的一个工作部门，现有专职工作人员5名，兼职教职员工24名。内部建立分工协作机制，招生宣传、教学教务、日常管理均有专人负责。学生的管理实行班主任、班长、学习组长三级负责制，并制定了班主任、班长、学习组长工作职责，初步形成了一套完整有效的管理运行机制。2004年11月，经对外经济贸易大学批准在昆明中心的基础上成立了对外经济贸易大学现代远程教育云南分院，负责协调管理对外经济贸易大学远程教育在云南的发展事务。2005年7月，经省教育厅批准成立了临沧、昭通两个校外学习中心。
　 云南分院根据云南人才培养的实际，规划在未来5年内在云南全省建立10个对外经济贸易大学远程教育校外学习中心，使对外经济贸易大学远程教育覆盖全省大部分地级城市。

获奖励情况
获对外经济贸易大学2004年度优秀远程教育中心
2004年、2005年连续两年被对外经济贸易大学远程教育学院评选为“远程教育先进集体”

■ 经验交流

　 对外经济贸易大学远程教育学院云南省继续教育中心学习中心是对外经济贸易大学远程教育学院设在云南的校外学习中心，2004年经云南省教育厅批准正式开始招生办学。作为中共云南省委党校继续教育学院教育培训体系中的一个办学机构，昆明中心依托党校教育培训的办学优势，充分把握现代远程教育规律及特点，结合云南高等教育发展需求，坚持走“规模、质量、效益”协调发展的路子，积极推动现代远程教育事业健康稳步发展。自2004年春季招生至今，共有入学在册学生1371人，招生专业包括国际贸易、工商管理、行政管理、商务英语、金融学、会计学、法学七个专业。2004年、2005年昆明中心连续两年被对外经济贸易大学评选为“远程教育先进集体”。

树立一个理念，打造远教品牌
　 远程教育校外学习中心作为高等院校设在不同区域内的办学机构，其非主体性的办学地位决定了校外学习中心以服务为主要内容的工作性质，决定了校外学习中心承上启下的功能和作用。对外经济贸易大学远程教育学院云南省继续教育中心学习中心在办学过程中坚持树立“管理就是服务，细节就是特色”的理念，把服务好远程学生作为第一要务，在工作的细节上体现服务特色，在优质的服务中彰显对外经济贸易大学远程教育品牌。面对竞争激烈的远程教育市场，面对更加理性的学生群体，昆明中心始终视对外经济贸易大学远程教育为特殊的产品品牌，不断强化对这一品牌在售前、售中、售后的服务意识和服务措施。从办学行为、招生环节、管理过程等方面，突出办学的规范性，招生宣传的真实性，管理服务的科学性，充分体现以人为本的教育新理念。通过努力，昆明远程教育中心在较短的时间内初步实现了“规模、质量、效益”协调发展的目标。

借助二个平台，充分展示远程教育优势
　 现代远程教育的特点和优势，就在于开放式、自主学习以及可以实现的“五个任何”（任何人、任何时间、任何地点、可以学习任何一门课程的任何一个章节）。对外经济贸易大学远程教育学院建立的网络平台是远程学生学习及进行教务管理的主要平台，这个网络平台为学生学习提供了较为完善的学习支持。对外经济贸易大学远程教育学院云南省继续教育中心学习中心结合云南实际建立的“云南省继续教育网站”是为远程学生实施辅导教学及进行日常管理的辅助平台，这个平台为学生学习提供了更为本地化的学习支持服务。中心网站与对外经济贸易大学网站链接。中心网页设置“热点信息”、“重要通知”、“资料下载”等专栏，学生可即时了解中心重要通知内容，下载相关学习资料。中心网站还通过开辟“学员论坛”，建立QQ群等方式，使中心与学生之间保持顺畅的沟通与联系，也给学生之间的交流互动提供了方便。

实行三级管理，学生管理由松散型向相对集中型转变
　 现代远程教育学生管理工作与传统教育学生管理模式有较大差别，结合远程教育的特点，对外经济贸易大学远程教育学院云南省继续教育中心学习中心在学生日常管理工作中实行班主任、班长、学习组长三级管理制度。按照招生批次及层次建立班级，由中心选派综合素质较好的老师担任班主任，在班主任的组织下选举产生班长、副班长，建立班委班子，按照所学专业建立学习小组，选举产生学习组长。中心制定了班主任、班级管理制度，要求班级每学期开展一次以上班级活动，学习小组每学期开展二次以上学习交流活动。三级管理制度有效地强化了管理职能，增强了学生的凝聚力和集体荣誉感，使学生在虚拟学习环境中更加深刻地体会到个体学习与集体学习的乐趣。

推行“四心服务”，倡导人文关怀
　 校外学习中心的影响力主要来自于服务。对外经济贸易大学远程教育学院云南省继续教育中心学习中心始终推行以“诚心、热心、耐心、细心”为主要内容的“四心服务”，打造校外学习中心品牌。“诚心”就是对学生真心诚意；“热心”就是对学生饱含热情；“耐心”就是对学生不厌其烦；“细心”就是对学生无微不致。中心将“四心服务”的思想和意识贯穿在招生、管理、教学等日常工作的各个环节，通过推行“四心服务”，体现人文关怀，让学生在服务中感受到温暖，在温暖中感受学习，在学习中感受远程教育的快乐。“四心服务”给予学生的感动，激发了学生学习的热情，化解了工作中的许多矛盾和问题。

妥善处理五种关系，营造和谐发展环境
　 校外学习中心由于特殊的地位和作用，经常处在多种矛盾及困难交织的境况之中，既受远程教育政策及办学主体规章制度的限制，又受形形色色学生群体不同需求的要挟。因此，中心的发展必须妥善处理好五种关系: 一是与主办远程学院的关系；二是与教育行政管理部门的关系；三是与各种各样学生的关系；四是与相关合作办学单位的关系；五是与班主任及辅导教师的关系。对外经济贸易大学远程教育学院云南省继续教育中心学习中心正是得益于正确处理几种关系后形成的力量支持，才得以发展和壮大。