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姓名:陈兆辉
单位:汇思网络有限公司
职位:汇思网络有限公司行政总裁
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全民学习可由政府推动

    最近,拥有二十万员工的英国皇家邮政(Royal Post)推行一个名为「全民学习」(Learning for All)的计划。这个计划利用了英国政府一个推广家用计算机的税务优惠(Home Computing Initiative, HCI),以低廉的价钱为员工提供全套的计算机组合以及安装和培训服务。所有参加的员工都会享用一系列的培训课程,包括一些基本计算机的操作的知识和一些全家合用的学习软件。

  虽然每个参加计划的员工在三年内每周将被扣除数十元的薪金作为购买计算机之用,但是参加人数仍然非常踊跃;计划推出不久,已经有大概百分之十,即近一万八千个员工参与,可谓空前成功。

  其实,这个名为HCI的税务优惠,已经有五年的历史;不过,成效一直都不大。直至今次皇家邮政推出这个「全民学习」计划,才一炮而红。它的成功为我们带来三个启示:

  (一)皇家邮政这次的成功主要是能够把一项税务优惠提升到一个全民学习的层次。恰当的在硬件之上加入一个完整的配套,从安装服务、计算机操作培训,以至提供各式各样使每一个员工、甚至他们的家人都能受惠的学习软件。整个项目的构想,从问卷调查至内部宣传都反映出管理人员的悉心安排,成功并非侥幸。

  (二)有部份大机构在推行e-Learning的时候,往往会遇到计算机未能普及至每一个阶层的员工,尤其是一些服务性或零售的行业。他们的工作地点分散,又或者好像银行分行里,计算机设备都有特定的用途,不能够用来进行培训和学习。现在,许多这类型的机构将设立一些多媒体学习中心,让员工进行培训和电子学习之用。但是对于一些在较偏远地区工作或居住的同事,这些培训中心实在不大方便。尽管在香港已经有超过百分之五十的家庭拥有计算机和上网设施,可是并非每一个员工都可以在家上网。若果要在这些行业大力推行e-Learning,类似的计划可以解决员工用电子渠道去沟通和上网学习的问题。

  (三)特区政府一直致力消除社会上的数码隔膜(Digital Divide),并打算成立一个数码共融基金(Digital Solidarity Fund),资助一些消除数码隔膜的活动;其实,政府近年来不断成立各式各样的基金去宣传和推广信息科技应用,倒不如考虑一下类似的税务优惠计划,利用商业机构、市场运作去真真正正把信息科技融入日常的生活。

  我们的财政司司长也许可以在明年的财政预算案在这个大方向动一动脑筋。

 
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