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论坛│ 远教沙龙群 英 会案例分析名家评论人物专访专家专栏2006 历届大会:05' 04' 03' 02'│ 网友投稿
姓名:陈兆辉
单位:汇思网络有限公司
职位:汇思网络有限公司行政总裁
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藉网上学习平台协助培训

    在现今香港社会中,大家不断提倡自我增值,以保持自己的竞争优势;各行各业亦为了提升自己的素质,并配合政府的法例规定,制订一套行内的守则和标准。

  有些行业须达到某个标准才可以领取牌照,例如:从事旅游业的导游、地产业的地产代理及营业员、保险业的保险中介人,他们都要通过有关考试才能获得牌照去从事相关的行业。

  有些公司则自己制订一套工业安全守则和标准,员工须通过严格的内部培训和考试,合格后方可使用某些机器或进入工作地方的某个范围。让我为大家举一个例子,《职业安全及健康(显示屏幕设备)规例〉于2003年5月9日刊宪,7月4日生效,旨在保障长时间使用显示屏幕设备工作的雇员的安全健康。在这个条例生效前,雇主们纷纷向雇员灌输条例的内容,并着手评估工作间的环境。

  试想想一间拥有过千名员工、并且在各区设有办公室的大公司,应如何处理有关的工作呢?在短短月两个月内,如何提升员工对新条例及新事物的知识?开班聘请专人教授?规定所有员工于下班后上课?在哪里开班?如何测试员工的学习水平?培训部门的同事要面对一连串有关行政的问题。其实,只要接受培训的员工拥有计算机设备,配合e-learning平台,问题便可迎刃而解。

  把条例以e-learning的形式,模拟员工的工作环境,向他们介绍其中的内容,把沉闷的条例以生动的形式向员工讲解,最后更可利用考试来测试员工对条例的认识。员工只需数十分钟的时间便可以轻易地掌握到条例的内容,并且学到如何在日常工作中遵从并实践这条例。员工亦可以随时随地重温条例的内容,没有时间和地点的限制。

  要制作一个e-learning形式的课题和网上测验,一般需时数周至数月不等,时间的长短视乎内容的多寡和复杂性。至于在测试员工方面,更可以把大量的题目放进系统的题目库里,系统便可随机抽样地拣选题目让员工作答,亦可以由系统实时批改答案,省却由专人批改试卷的时间,并缩短发放考试成绩的时间;若发现题目有错或不合时宜,亦可随时作出修改,比起传统式用纸笔作答的试卷更为灵活和方便。

  在行政方面,人事部的同事可以利用系统分析的报告查看员工的表现,更可以此作为员工晋升的客观准则。企业亦可以利用这样的网上学习和测验的形式,为员工提供行内专业资格的培训和模拟考试,减省同事温习时间和提高合格率。

  利用e-learning推行有关条例或守则的培训和测评,有助员工达到法例或公司的要求,以最短的时间培训大量人员,同时亦大大提高公司的经济效益。

 
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