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建设优秀的网络课程开发队伍

胡晓虹/文

　　网络教育离不开网络课程的开发，而网络课程的开发需要一个优秀的开发队伍。无论采取什么样的网络课程开发思路，也无论采取哪种技术手段，任课教师、项目管理人员、美术设计人员、课程制作工程师、技术支持等人员都是必需的。

　　网络教育离不开网络课程的开发，而网络课程的开发需要组织一个效率高、懂高等教育、懂网络技术和教育技术的开发队伍。如何组建这样一个队伍？笔者认为，一个开发队伍组建主要由网络课程开发的基本思路和技术手段决定。这两个主要因素对网络课程开发队伍的组织结构、人员要求和人员素质都有决定性的影响。

　　课程开发的基本思路

　　网络教育开展以来，集中在网络课程的基本形式上的争论一直没有停止。有人认为，网络课程是在校课程在网络上的反应，应该反映所有的教学思想；同时，教育本身又最具有创新性，应该具有极为强烈的创作色彩；另外，网络课程是教师个性化的表现，因此网络课程是个性化的具体体现。有的人则认为网络课程是校园教学的延伸，最重要的是解决师资力量不足和求学者过多之间的矛盾；同时，网络课程附加有大量的技术，对软件和硬件都需大量投入，成本非常高，若要做到课与课不同，必然造成大量的重复劳动，制作周期长、费用高，无论教育者、制作者还是学习者都难以承受。因此只要达到教学目的就好，就起到了作用。这种争论即是作品和产品的争论。

　　作品课程作品课程就是把网络课程当作一个作品来做，其中体现教学理念、教师的教学风格。这要求应用技术保证教学方法的实施以及教师思想火花的不断闪光。作品课程的开发思路，会给网络课程技术开发的整个过程带来压力。首先教师要将个性的内容和个性化的表现用文字表达出来；其次美术设计人员根据教师的构思设计个性化的视觉表现；最后将这些个性化的段落组合成完整的课程，无论这些个性化的段落是什么格式的文件或采取什么样的方式。

　　开发网络课程的所有环节都是创作，这需要一个创作小组来进行整体工作。

　　产品课程如果把网络课程看作一个产品，我们首先应该做的就是制定标准以及详尽的科学流程，并按此采用流水线的方式生产。在生产产品课程的过程中，所有的环节都是既定的。教师按照一定的规范撰写文本，其他各项工作也都有规可循，不需要加入自己的思想，只要完成规范和标准的要求就行。

　　从网络课程的开发思路上看，两种不同的开发思路确实对网络课程开发队伍的组织机构有重大的影响。作品课程比较适合采取项目组或创作组的方式，所有人都是创作者，大家共同创作，围绕教师完成一个教育作品；产品课程比较适合流水线的生产方式，大家各司其职，生产网络课程的每个部分，形成产品。

　　实践中，上述两种网络课程的开发方式都有自己充分的理由，但比较极端。对此，我们采取作品与产品相结合的课程开发方式，较好地统一，最大限度地保证教学思想和教学理念的发挥、保证教师个性化的体现，同时又减少了制作周期和成本。

长处: ——教育理念和教学方法体现强 ——个性化强 ——创新性强 ——主动活泼	长处: ——制作周期短 ——制作成本低 ——有统一的标准 ——各司其职，协调工作少
短处: ——制作周期长 ——制作成本高 ——岗位设置多 ——难以制定统一的标准 ——素材难以重复使用	短处: ——教育理念和教学方法的体现较弱 ——个性化不明显 ——较为呆板

作品课程与产品课程优劣比较

　　课程开发的技术手段

　　网络课程所需技术手段包含的范围很广，主要包括教育技术和互联网技术。教育技术包含教育中的技术和教育的技术两个方面。教育中的技术是教育媒体本身所反映的技术，它是利用自然科学和工程技术成果，借以提高教学效果和教学效率。教育的技术是指非物化的技术。它从教育的角度研究教育技术问题，利用心理科学关于学习理论的成果，研究教学内容、教学方法，籍以提高教学效果和教学效率。互联网技术主要涉及远程数据传输和数据交换、远程控制、远程互动等技术。另外，由于教育本身含有视觉等多种感官因素在内，在视觉表现上需要进行设计和创造。

　　在技术手段的运用上，复杂的技术手段对硬件和软件的要求都高，其效果也较好，但成本较高；简化的技术手段正好相反。

　　课程开发人员的基本素质要求

　　无论采取什么样的网络课程开发思路，也无论采取哪种技术手段，以下人员都是必需的。

　　任课教师任课教师是教育理念和教学方法的化身，也是教育资源的源头，网络课程的核心策划人员。他主要负责拟制教学计划；设计教学方法；撰写教学文档（包括教学内容、辅助学习材料、试题库等）；进行课堂教学、课后辅导；编写教学方法脚本；审定网络课程成品。

　　项目管理人员项目管理人员是整个网络课程开发的管理人员，在项目管理制的情况下，负责整个课程开发项目组的运行和管理。他主要负责拟制整个项目组的工作计划、项目预算；协调任课教师与其他人员的关系；对网络课程整体策划进行汇总，提出网络课程基本样式，拟制网络课程策划书；跟踪网络课程开发进度并予以督促。项目管理人员要求有教育背景，曾任过高校教师或教务人员或专业为教育；懂现代教育技术和互联网技术。了解现代教育技术和互联网技术的发展，了解什么样的技术可以在网络教育中解决什么样的问题；具有一定的学术能力；这将有助于项目管理人员在学术上与任课教师沟通、交流。此外，项目管理人员应具有很好的表达能力和沟通能力，以及较强的概括能力、组织能力。

　　美术设计人员美术设计人员是网络课程策划中视觉效果的主要策划人和执行人。策划内容包括静态和动态两个方面。他主要负责策划网络课程的静态和动态视觉效果以及制作。这要求他有良好的美术功底，并且熟练使用静态和动态美术设计软件以及互联网相关技术软件，此外还要有很强的艺术表现理解能力。这对于网络课程开发是非常重要的，能否快速理解教师的意图对于教育的表现至关重要。

　　课程制作工程师这是把网络课程素材真正形成课程的人员，是网络课程的主要技术环节。他主要参与网络课程策划，对网络课程样式的技术实现提出建议；完成网络课程的技术实现以及维护网络课程。网络课程的技术主要体现在教育技术和互联网技术上，这要求课程制作工程师对互联网技术非常熟练；熟悉教育技术，有很强的教育理解力；具备很强的操作能力。

　　技术支持技术支持主要做网络课程的后台技术支持工作，是充分发挥各项技术的重要角色。他主要为网络课程的技术实现提供解决方案；开发网络课程相关工具、教育数据库；解决网络课程中新发现的技术问题。因此，要求技术支持具备很强的软件编程和开发能力、教育理解力、教育技术、计算机技术、互联网技术的综合能力以及熟悉数据库的搭建与开发。

　　其他人员包括摄像师、剪辑人员、档案管理人员、录入人员。摄像师负责教师授课过程的拍摄；剪辑人员负责对教师授课视频文件进行剪辑和压缩；档案管理人员负责所有文字档案、媒体档案以及所有文档的汇总、分类和管理；录入人员在必要的时候进行文字录入、公式编辑等。

　　这类人员根据网络课程开发的思路和技术手段的使用情况确定设置与否。

表2 项目组与流水线方式比较

	项目组	流水线
长处	课程体现教育思想、教学方法充分；	制作周期短、成本低；使用人员少。
	教师活的东西多，生动活泼；	具有统一的标准和科学的流程；
	准备充分，完整性好；	各个环节各司其职，协调工作少
	个性化强烈；	对各岗位的人员要求比较专一；
短处	制作周期长、成本高；使用人员多。	课程的创意性内涵少；
	难以形成统一的标准，制作工作难度大；	个性化不强；
	需要大量的协调工作；	体现全面的教学理念较弱；
	对小组中的每一位成员素质要求都高；	教学方法体现较弱；

　　课程开发组织及人员运用

　　了解网络课程开发人员情况后，如何组合则相当重要。这主要根据网络课程的开发思路决定。就作品课程而言，采取项目组的方式比较合适；对产品课程而言，采取流水线的方式比较适宜；而作品和产品相结合的课程，项目组和流水线的方式也是混编的。

　　项目组的方式及人员运用网络课程要完全体现教学理念，融进适当的教学方法，同时随时表现任课教师的个人教学风格，需采取项目组的方式加以开发。

　　项目组由任课教师1人、项目组管理人员1人、视觉效果设计人员1人、网络课程工程师2人、技术支持1人组成。工作时，一个项目组只对一门网络课程负责，从课程策划开始，到素材的采集、文本的写作、课程的制作、质量检验、到课程发布，算是一个项目的完成。 　　流水线的方式及人员运用流水线的方式适合于产品课程的开发。网络课程开发过程不形成项目组，每一门课进入开发阶段，均由相关人员（同项目组成员）按照自己的工作职责和工作规范进行流水式的作业，一环套一环。

　　项目组与流水线结合的方式及人员运用为了避免作品课程和产品课程开发方式的不足，实践中应采取项目组与流水线结合的方式开发网络课程。网络课程的开发分为策划和制作两个阶段。其中，策划阶段的工作按项目组的方式组织，制作阶段的工作按流水线的方式组织。这样扬长避短，最大限度地保证个性的体现，同时又批量生产，实现了教学任务的紧迫要求。采用这种方式，我们原有的60人的网络课程制作队伍缩减到14人，而完成的课程数量却大大超过了原来的课程量。

　　尽管项目与流水组合方式集各自的所长，也都受到一定的限制。在工作中仍需继续摸索，形成更好的开发模式。

胡晓虹，hxhhxhhxhhxh@hotmail.com