抗击“非典”
东卫护航现代远程教育
本刊记者 王鹏/文
刘英华: 我们拥有一流的技术和人才，确保在 “非常时期”
我们的合作伙伴的远程教学顺利进行
肆虐全球的传染性非典型肺炎疫情，迫使传统教育模式主导的各类学校相继停课，但却无法阻止远程教育的不断前进——传统课堂中老师对学生的教学和同学之间的讨论都被远程教育赋予了全新意义，现代远程教育面对突如其来的“非典”袭击获得了持久增长的可观前景。在抗击“非典”时期必须保证十几家合作院校和教育培训机构的远程教育支持服务的日常运营维护工作，与此同时东方集团卫星网络技术有限公司近日又同北方交通大学签署了在远程高等教育方面的合作协议。北方交通大学远程与继续教育学院副院长陈庚说：“学校经研究决定，在抗击“非典”时期，调整教学计划，采取多种教学方式。而远程教育学院与东方集团卫星网络技术有限公司在卫星网络高等教育方面的合作，就是在学校领导的关注下进行的。尽管目前卫星直播暂时还无法全面开展起来，但是学校已经通过网络为教师、学生提供各种教学信息。”几位接受采访的老师和学生都表示：突如其来的“非典”风暴打乱了我们的学习节奏，改变了我们的学习生活；但也促成多项教育技术变革，将给我们未来的学习方式带来巨大影响。
东方集团卫星网络技术有限公司总裁兼首席运营官刘英华先生说：“我们拥有一流的技术和人才，能够确保在‘非常时期’我们的合作伙伴的远程教学顺利进行，确保合作高校的学生‘停课不停学’。”在这样一个特殊时期，远程教育学院与服务商之间的合作更应该团结紧密，这既是大学校园抗击“非典”的有效良方，更是中国现代远程教育发展不可或缺的巨大推动力。
促成中国教育变革
同健康的社会风险防范体制一样，远程教育集中体现了优于传统课堂教育的抗风险能力。如今坐在家里或寝室里通过卫星传输系统和网络系统接收课堂教学直播和多媒体课件，接受正常的教学，已经不是可有可无的辅助教学手段而成为了一种必需品。“非典”是一场危机，为人类带来危害，但也为很多行业带来机遇。业内专家预言，也许整个教育教学模式甚至可能因为这一契机而改变。
一个产业的发展，往往是被历史事件推动的。一些偶然因素，也蕴含着机遇。当远程教育成为不得不为之的事情时，一些用户会逐渐熟悉甚至离不开远程学习。从这个意义上说，远程教育并不仅仅是在短期内受到刺激而发展，人们学习习惯的改变才是长久的影响。
作为这场变革的强有力的后盾和支持者——远程教育技术服务商，也是这场变革的幕后英雄。只有他们的技术力量保证和服务保证，才能撑起远程教育行业的持续发展和不断进步。
在非常时期，部分率先实现了企业内部信息化的远程教育技术服务商，在尽量降低接触性传染几率的同时，更要为确保所有技术和服务支持而不懈努力工作。东方集团卫星网络技术有限公司总裁兼首席运营官刘英华表示在“非典”集中爆发之初，他们便充分地意识到病毒的可怕和保证远程教育支持服务的重要性。““非典”病毒集中爆发之初，我们第一个担心的就是员工如果感染了“非典”，会直接影响到公司卫星主站控制中心的正常运行。如果卫星主站控制中心
一旦出问题，就会影响到我们在全国的合作高校和教育培训机构的正常教学，这是我们最担心的。第二个担心的是和我们合作的高校及各地的教学站点。对于高校来说，一旦因为受到“非典”的影响而停课，就会使学校全年的课程安排受到冲击。而且如果出现大范围的远程教学站点的停课，那么对于学校的全年教学计划安排也将会是一个冲击。我们必须采取措施来保障我们合作伙伴的利益，保证院校和教育培训机构的教学正常运行，保证学生‘停课不停学’。”针对这些紧急情况，4月中旬，在不影响客户服务质量的前提下，
SOHO（Small Office Home Office），这种带有显著后工业时代特征的家庭工作状态已经成为东方集团卫星网络技术有限公司的工作方式首选。事实已经证明，未雨绸缪及时采取预防措施是十分有效的。目前，东卫的卫星主站控制中心每天都在正常运行，公司也没有任何员工感染上“非典”。另外和东卫合作的高校90%以上都在正常开课，一节课都没有断。这也充分体现出了远程教育的一种优势。刘英华先生说，“公司的新业务的发展肯定会受到影响，但我们力求保证现有业务正常顺利地运作，要为我们的合作用户负责。我们为公司每个员工都配了笔记本电脑，使公司的日常工作能够保持“形散神不散”，移动办公在有序地进行。在教学方面，一方面保持我们的卫星直播不中断，另一方面我们年初推行的技术升级和新技术更新取得了不错的成绩，本来我们在卫星数据和课件方面的技术改造是为了加强合作院校远程教学功能的辅助手段，不料在这个非常时期却发挥了重要作用。在很多合作高校，我们把卫星直播课程放在大学的校园网上，让学生们在家也可以学习。通过同步和异步手段同时来保证学校的教学能够按计划进行。”
在这次抗击“非典”的斗争里，正是东方集团卫星网络技术有限公司在远程高等教育支持服务领域内第一个站出来提出在“非典”时期坚持提供24小时不间断服务，用实际行动赢得了合作院校和学生的赞誉。
远程教育跨越发展
在“非典”疾病流行的恐慌时期，远程教育发挥了前所未有的作用。在这个时期，学生们更乐于接受远程教育。远程教育的功能正在得以凸显，远程教育发挥着无可替代的重要作用。在情绪低落的日子里，卫星直播和网络将全国各地的学生依旧紧密地联系在了一起。有业内人士预言，“非典”事件将促进中国网络教育超常规超速度地跨越式发展，因为即便是从来没有参与过远程教育的学生，都能感受到它的奇妙——最大量的知识，最热烈的讨论，最自由的提问……足不出户而知天下事甚至帮助自己完成学业。
“非典”带给教育机构和学校的思考是更开明、更有效的教学模式转换；带给服务商的思考是如何提供更完善、更灵活的技术支持和服务。东方集团卫星网络技术有限公司的技术人员一直奋战在远程教育支持服务的最前线，每天工作24个小时不间断。在“非典”疫情集中爆发的初期，第一线的技术人员就采取了封闭式值班，24小时在公司留守，由公司来保障他们的日常生活，定期为技术人员做检查。采取了这些措施，有效地保证了东卫的核心枢纽卫星主站控制中心在“非典”爆发时期能够做到24小时畅通。另外因为北京的技术人员外出受到限制，为保证学习中心如期投入使用，保证学生的学习，东卫公司就采用由合作伙伴实施的方法进行外地学习中心卫星小站的安装。
当突发事件危险逼近的时候，对于提供远程教育支持服务的企业来说考验是真实而严酷的。在抗击“非典”的战斗中，东方集团卫星网络技术有限公司这个集体用无私的奉献和敬业精神，为自己赢得了合作院校的信任和倚赖！公司总裁刘英华先生在接受记者采访时表示，‘非典’时期给我们的感受就是远程教育在‘天地一体’的无缝隙结合上还有待进一步提高。在技术方面，我们会与合作伙伴进行进一步研究和实践，使实时授课与异步教学和实地教学之间能够达到一个比较科学的比例；并且继续加强在教育培训领域的业务发展力度。我们还要采取更多的尝试，能够尽量满足不同层次的需求，使远程教育能够向更广阔的前景发展。”“在这种非常时期，东方集团卫星网络技术有限公司在中国远程教育领域内的技术先进性得到了充分的应用和发挥。”有专家举例说，东方集团卫星网络技术有限公司，这个为全国十多家远程教育学院和教育培训机构提供技术支持与服务的企业，在非常时期能够24小时不间断地把合作院校的教学课程传输出去，令众多接受远程教育的学生不受“非典”的影响；构建天地互动平台，为高校和教育机构抗击“非典”服务，把远程教育学院和学生、卫星和网络的力量汇聚在一起；强化了教学服务实用功能，大大发挥了远程教育的优势。
中国远程教育杂志（资讯版）--2003年第10期
