优势是如何保持的？
随着网络教育在我国的快速发展，应需而生的网络教育服务公司也由98年的一支独秀衍进为今时今日的群英荟萃之态势。网络教育的5年是健康而稳步的5年，而围绕其身后、旁围的服务公司却是沉浮万变。作为第一家从事网络教育服务的专业公司，5年后的今天，弘成科技（中华学习网www.prceducom）依然保持着时间、业务、规模上领先的记录。探其成功根本却简单明了，那就是弘成科技对定位的确定、坚持与挖掘。
正确定位: 弘成科技=网络教育整体服务提供商
将弘成科技（中华学习网www.prcedu.com）明确为我国最早致力于全民教育的网络教育专业服务公司，是因为早在1998年，我国网络教育初露端倪的时候，弘成科技（中华学习网www.prcedu.com）就成立并正式运营,那时候能把公司明确定位成网络教育“整体”服务提供商的公司只有弘成科技一家。事实证明，这是一个正确的定位，基于此定位，弘成科技（中华学习网www.prcedu.com）一直以构建全民终身教育体系为己任,有效的整合社会资源和教育资源,创造全新的网络教育服务模式.提供全系列基于INTERNET的网络学历教育整体解决方案及技术服务产品，使网络教育服务行业走上产业化、规模化的发展道路。
定位坚持
在网络教育还是个新名词的年代，整体服务的提法着实让业内人士琢磨、排斥了一段时间。所谓整体服务就是弘成科技与网络教育学院开展全面合作，双方各尽所长，学校作为教育主体负责师资等教学工作，弘成作为服务公司提供包括资金、技术、运营、市场推广等整体服务。这在今天看来绝对双赢的组合，在前几年却是大多数网院不能理解和接受的。相反，一些单纯提供技术或者资金的公司，反倒颇受欢迎。
不理解的根源是不信任，这个疑问的释然归功于中国人民大学网络教育学院与弘成科技的共同努力，弘成科技为人大网院提供整体服务的整个过程一直受到教育界以及新闻媒介的高度关注与剖析。当双方“正因为商业公司的盈利特性，所以‘保证教学质量’是公司及学院的共同目的”这一观点被广为流传的时候，人大网院在网络教育工作方面取得的成就也就成了弘成整体服务模式的最佳佐证。
对正确定位的坚持是取得成功的关键，今天，弘成科技的合作院校已由当时的一所，发展到包括中国人民大学、华东理工大学、东北财经大学、江南大学等在内五所院校。在地域分布、层次、专业特色等方面有机的结合与互补，构成了虚拟网上大学平台的雏形，有效促进我国学习型社会的进程。
定位挖掘
弘成科技把在网络学历教育服务方面的旗舰地位作为支点，在非学历教育、软件产品等业务领域取得了事半功倍的成效。通过四年多丰富的网络教育服务经验、3万多名学生的管理和在线学习经验的积累，弘成科技紧密结合教育部有关远程教育技术标准的进程，在资金及人力上进一步加大了投入力度，目前共有包括网络教育内容、网络教育实用工具、服务类产品、网络教育解决方案四类15个软件产品，在企业、高校、中小学得到了广泛的应用，使得弘成科技网络教育整体服务商的定位更加丰满。
截止到03年6月，共有5家网络教育学院与弘成科技开展了全面合作、11家院校采用了弘成科技网络课件平台、9家教育机构采用了弘成科技网络教育整体解决方案、课件用户已达19家院校之多，也就是说40%的网络教育机构正与弘成科技开展着紧密的合作。5年间对正确定位的确定、坚持与挖掘，不仅使弘成科技以网络教育服务提供商的身份，占据着网络教育服务的优势地位，也推进着弘成科技（中华学习网www.prcedu.com）及其全线产品逐渐成为了网络教育行业的INTEL及其芯片，为越来越多需求各异的各类教育机构提供着高品质的保障。
Centra实现高质量的在线教学——来自纽约大学的案例研究
纽约大学（NYU）是美国备受尊重、具有教育声望的大学之一。其著名的职业及继续教育学校（SPCS）。它每年向60,000个学生和公司职员提供5,000个以上的课程。
但必须使教学内容和方式更吸引人，让网络授课和在课堂学习一样。纽约大学怎样才能提供与其卓越声誉相一致的在线教学呢？SPCS的首席信息技术部长罗伯特·曼纽尔（Robert
Manuel）认为，首先要知道是什么高质量的在线教学，其次，要应用正确的技术实现这样的教学。
什么是高质量的在线教学对在线学习来说最基本的就是质量，曼纽尔和他的团队发现了教师和学生的体验影响了在线教学课程的质量和效果，并且找到了能改善体验的准则，它们包括:
●师生互动主要的挑战是摹拟实际教室的体验，在线教学解决方案需要互动和人性化。
●使用方便在线学生则需要一个简单、界面友好的环境。
●灵活的选项灵活的在线教学，需要允许学生参加分组讨论，或者补上错过的课程。
●管理功能如安排课程、管理测验和管理学生出席等功能，所用的技术必须使这些管理任务容易完成。
Centra支持高质量的在线教学SPCS的准则，只有Centra符合。“在没有Centra以前，没有一个系统可再现实际教室的交流情景，教师也没有办法直接联系学生，以完成更高质量的教学”曼纽尔说。
Centra的功能特点出色地符合了高质量的教学体验准则，包括:
●通过IP传递声音仅需要28.8 kbps的连接，学生就能从世界任何地方参加实时互动的教学。
●可用性在线学习虚拟教室就象现场教室一样，所有都只需通过浏览器轻松地实现。
●录制和播放用Centra的录制和播放功能，教授们能够轻松地录制全部或部分的虚拟教室的实况，用于随后的播放，这个特性可使在线学习非常灵活。
●整合和管理方便Centra能与其他的最新技术的系统进行无缝整合（如LMS），课程容易管理，使其能够更快进入市场，并保持很高的质量，这一点有别于其他大学的课程。
虚拟学院跨越了国际的界线纽约大学用Centra彻底排除了学生访问的障碍，显著地改善了教学质量，并跨越了国际的界线，使虚拟学院能够吸引全世界的学生。
东卫联手浙大医学院免费开展远程非典防治培训
5月26日，由东方集团卫星网络技术有限公司免费提供技术服务支持，浙江大学远程教育学院医学部根据《卫生部办公厅关于加强传染性非典型性肺炎防治培训工作的通知》文件精神，受浙江省卫生厅委托，采取现代远程教育手段，依托浙江省内的医学远程教学点，对浙江省卫生系统技术人员进行防治SARS的技术培训正式开播。
根据卫生部5月20日颁发的[关于开展传染性非典型肺炎防治培训的通知]中，要求在目前人群不宜大量流动的情况下，培训尽可能采取现代化远程教育技术手段等方式。浙江大学医学院从5月26日至6月26日将运用东方集团卫星网络技术有限公司提供的卫星远程教育系统，对整个浙江省卫生医疗系统，进行非典防治技术培训，在非常时期发挥了远程传输技术的优势。
浙大医学院从2001年开始和东方集团卫星网络技术有限公司合作，由东方卫星网络向其提供远程教学技术支持，开始了医学卫星远程教育。在全省的嘉兴、台州、乐清、绍兴等25个地市分布建立了站点，开展定点定期的教学，形成了较为成熟的远程教育网络。在接到卫生部通知后，该院立即与东方卫星网络公司紧急联系，请求全天开放卫星信道，对全省卫生技术人员进行非典防护和诊断治疗技术培训，东方卫星网络公司立即给以全力配合，双方在网上安排出全天的直播授课时间表，各地听课学员可以当场收看到培训，并通过卫星向授课老师提问和获得解答。目前这一培训计划已覆盖了全省近万名医疗护理流行病学及各级各类卫生技术人员。更加引人注目的是，该课程在卫星上传播后，浙大医学院收到来自山西介休等地医务人员的来信，希望也能看到这项培训课程，因此，东方集团卫星网络技术公司与浙大医学院远程教育医学部协商后决定，把他们的非典防治培训课程通过东方集团卫星网络技术有限公司覆盖全国各省市地区的近400个卫星小站学习中心，向各地免费开放，使大家都能尽快学习到相关知识。东方集团卫星网络技术有限公司免费为这次防治非典技术培训提供所有技术支持和服务。
中国远程教育杂志（资讯版）--2003年第12期
