人大网院 五年之变
本刊记者 吕瑶/文
本刊上期刊出人大网院的教学模式之后，引起读者很大兴趣，为此中国人民大学网络教育学院常务副院长顾宗连、副院长郝成义再次就人们感兴趣的运作模式等问题接受了记者的采访。
顾宗连，中国人民大学科社系毕业，曾任中国人民大学函授学院（成人高等教育学院）副院长，
现任中国人民大学网络教育学院常务副院长。
郝成义，中国人民大学硕士毕业，副教授，
现任中国人民大学网络教育学院副院长
人大网院引入市场机制发展网络教育引人注目
“新的事业，一定要有新的思想和新的机制”
本刊记者: 看到人大网院的招生简章有这样一段话“经过5年的建设，已经成为国内发展最迅速、最具实力和社会影响力的网上大学之一”。您认为人大网院能取得今天这个成就除了有人民大学品牌效应的支持之外，是否其他方面比如在运营和管理方面也有独到之处呢？
顾宗连: 中国人民大学的网络教育从一开始就采取了新的体制和运行机制，采取了与社会合作发展网络教育的模式，这种选择主要来自于我们对网络教育的理解和对高等教育改革、发展趋势的认识。网络教育同传统教育相比，它的社会环境、技术基础、教育理念、教学模式、社会职能等等都已发生或正在发生着深刻的变化。面对一个全新的事业一定要有新的思想和新的观念，只有这样，我们才能在实践中实现制度创新、机制创新。具体讲到人大网络教育的合作模式，我认为主要有两个特点，一是通过校企合作成立了一家目前主要为人大网络教育提供技术开发、技术服务的东方兴业网络教育服务有限责任公司。与一般公司不同的是，在人大不控股的情况下，学校对公司的一系列重大事项拥有否决权，同时通过相关的技术服务协议来确定和规范网络教育学院和东方兴业公司之间的分工与职责。二是将现代企业的管理制度引入网络教育学院的内部管理，以全面提高网络教育学院的工作质量和工作效率。毫无疑问，网上人大能有今天的局面，除了我们对网络教育的认识和对现阶段网络教育的准确定位外，网上人大的制度创新也是一个重要的因素。当然，我们的一切仍处在探索和完善中，我们还会遇到困难，但是我们通过引入市场机制来发展网络教育的道路不会改变。
“我们要努力创造中国网络教育的知名品牌”
本刊记者: 目前，人大网院的在校学生的总数是多少？在此基础上，人大网院还准备招收多少学生？人大网院的发展目标是什么？
顾宗连: 目前在网上人大注册的学生有31000余人。开放教育本身就是一种规模教育，例如，英国开放大学有十七万学生，美国的凤凰在线有七万人，印度开放大学也有十万以上的学生。但是，接受开放教育的学生，一般流动性很强，由于是在职学习，毕业率也要低于全日制大学。网上人大的目标是在今后二、三年内使注册学生达到五万人左右的规模。在网络教育领域，规模、效益、质量、发展是密不可分的，按照我们的办学目标，办学特点和办学投入，五万人的规模，对网上人大来讲，也仅仅是初步实现了办学的良性循环，到那时，我们将依据当时的情况再提出下一步的发展规模。
努力建设中国一流、世界知名的网络教育品牌，一直是我们的发展目标。由于众多的原因，我国的网络教育从它产生之日起，就一直处在困境之中，目前网络教育的优势还尚未得到真正体现，但网络教育的声誉，则已成为了社会关注的热点。越是面对这样的环境，我们越是有责任来努力创造网络教育知名品牌，这不仅仅是我们事业的需要，也是我们对所有关心我们以及对在网上人大刻苦学习的同学们应该负有的责任和义务。网上人大虽然一直在努力为在职人员创造一个良好的学习环境，但是由于严格的管理，仍有一些学生从我们这里流失了；但是我相信，绝大多数学生会理解我们，因为一个知名的学校，将会使他们终身受益。
本刊记者: 人大网院的网络课程看起来千篇一律，在改进教学方面，未来有什么计划？
郝成义: 我们现在已经开发完成了100多门课程，实际上课程内部的差别很大，大家觉得千篇一律可能是因为仅看到了外表，比如界面和色彩。
未来在改进教学方面，我们的计划是: 一、针对不同的学科门类，不同的课程，采用不同的表现形式，体现出个性化的东西。
二、体现网上课程的发展规律。网上的课程有三个发展阶段，第一阶段是2001年之前，称为课件时期，它是在教学资源不丰富的情况下生产的，内容相对比较少，媒体表现也不是很充分。第二个阶段是2001年之后到现在叫网络课程，内容相对比较丰富，栏目设置比较完整，表现手法比较丰富，我们基本上属于这个阶段。今年我们明确提出向第三个阶段跨越，临时起一个名字叫学科学习中心。学习中心在内容上远远超出了课程本身，比如正在进行的网上图书馆的建设。课程与课程之间，学科与学科之间要打通，在数据库这个层面上建立一些有机的联系，使不同学科的学生能够真正实现资源共享。
“网络教育要比传统教育体现出更强的服务意识”
本刊记者: 现在社会上对教育是服务有各种不同的看法，人大网院是如何看待这个问题的？
郝成义: 教育首先是个产业，我们的国标中有明确体现。按照国际惯例来讲，教育也属于服务行业。与传统服务行业相比，教育本身有它的特殊性，教育是传授知识，它对学生有引导、管理的职能。网上人大十分重视将管理寓于服务之中的理念，例如开通了电话、邮件、论坛等多种渠道来加强与学生的沟通；为学生提供免费的手机短信，以便及时提醒学生选课、预约；为学生提供教材订购的多种方式，拥有完备的教材配送系统；为方便学生及时了解学科最新知识，开发了光盘自动更新程序等等。作为我们来讲，五年的实践证明，正是因为有了为学生服务这个理念，学院才能够发展得比较迅速，取得了一些成绩。我觉得网络教育比传统教育体现的服务意识要强，而且应该强。因为网络教育有很大的开放性，它跟社会的接触更近，跟学生的接触更直接，也就是说网络教育更贴近市场。
本刊记者: 有人说“非典”对网络教育是一次机会与挑战，人大网院如何看待这个问题？在“非典”时期，许多教育机构都开放课程，人大网院也在其中，这是否有广告宣传的嫌疑？开放课程的效果到底怎么样？
郝成义: “非典”本身是一个非常偶然的事情，它和我们的开放课程的推出在同一个时间段里面发生是一个巧合。开放课程不是为“非典”准备的，最早策划这个事情是在2001年，我们的目的是利用比较好的教育资源服务于社会。非常巧合，在推进这个事情的过程中，遇到了“非典”，加快了我们推进的速度。我们把这些课程向网易等网站做了链接，效果很好，访问量非常大，我们希望在这个时候能够为社会尽一点义务，从这个意义来讲，不存在广告宣传的嫌疑。
“非典”检验了网络教育的分散式学习模式，大家可以在家学习，这个模式在特殊时期起到了相应的作用，证实了这种教学模式有生命力。我们的教学进程基本上没有受到影响。学生反馈的信息表明，他们现在完全能够接受这种学习方式。
“规范和有效的监督机制，是网络教育健康发展的基础”
本刊记者: 人大网院一直坚持基于internet、分散式的教学模式，请您谈谈您坚持这种远程办学模式的想法？您认为这种办学模式会对未来的远程教育产业产生什么影响？
郝成义: 网络教育同行对我们习惯的叫法是“人大模式”，我们听到以后，某种意义上也感到一种欣慰，说明我们在网络教育这个事情上做的一些工作得到了大家的认可。
我们的模式主要有三个特点，第一面向成人在职人员，第二基于Internet，第三非实时的分散式学习。我们认为，这种模式比较适合我们，这是站在我们自己的角度来讲的，对别人有没有借鉴意义要看别人的具体条件是什么。有的院校在其它教育资源方面有得天独厚的条件，比如在卫星、在电信资源的租用上等等，他们可能采用其它更适合自己的模式。我觉得现在大家的模式不一样没关系，只要多交流，在交流的基础上多研究，研究的基础上多总结，总结的基础上多推广，最后的模式可能不只一种两种，但只要更符合社会需求就行。人民大学在人文、社科、管理上有明显的学科优势，这些学科的内容适合在网上进行传输交流，也促成了我们选用这种模式。
本刊记者: 人大网院发展的五年，也是中国网络教育发展的五年。您经历了人大网院的诞生和成长的全过程，同时也见证了中国网络教育的成长过程，有什么样的感想与体会？人大网院目前面临的主要困难有哪些？整个远程教育目前亟待解决的问题是什么？
顾宗连: 我国网络教育目前面临的困难不少，亟待解决的问题也很多，我认为甚至一些最基础的问题，也都有待于进一步的探讨和清理。但是，如果从尽快恢复和提高网络教育的社会信誉出发，针对当前网络教育中为招揽学生以各种名义混淆学历和非学历教育、国民和非国民教育、全日制和非全日制教育、网络和非网络教育的区别，用乱承诺、乱发文凭来降低网络教育的办学标准和办学质量，损害网络教育声誉的现状，我认为在强调举办院校应该强化自律的同时，更需要进一步理清思想，完善举办网络教育的基本规范和尽快建立能够保证这些规范得到有效贯彻的制度和机制。
网络教育是新世纪高等教育领域正在兴起的一场革命，我们不会因为在它的发展过程中出现一些曲折而退缩。五年的历程让我们充满了甘苦，但是既然是改革，我们就是为解决困难和问题而去工作的。相信随着我们对网络教育认识的不断深入，我国的网络教育事业一定能在不断克服困难中，健康地成长起来。
中国远程教育杂志（资讯版）--2003年第16期
