真正的超越
胡晓虹/文
教育的一切活动都是以学习质量为中心开展的。网络学历教育从最初的以教学内容和形式为核心，随后是各个院校下大力气开发的教学管理平台，都仅仅是在校教育的简单延伸。网络学历教育的学习质量问题已经摆在了我们的面前。只有从网络教育学习质量管理这一突破口出发才可以实现真正的超越。
网络学历教育自1998年启动以来，经历了各领风骚的春秋时期，也经历了风起云涌的战国时代，现在已进入到一个相对平稳的阶段。回溯网络学历教育的发展过程，不难发现，业内人士的关注点随网络学历教育的发展而逐步转移。从最初的以教学内容和形式为网络教育的核心，随后是各个院校下大力气研发有效的教学管理平台。目前网络学历教育面临的最大问题则是学习质量。
众所周知，教育的一切活动都是以学习质量为中心开展的。在网络学历教育开展初期，业内人士曾勾画出一幅美好的远景，那就是形成一个崭新的教育模式:
以最新的教育理论为基础，体现教育的个性化。令人失望的是，不论在网络学历教育的初期，还是随后教学管理平台的开发，这一切都仅仅是在校教育的简单延伸，并没有推陈出新。
不容忽视，网络学历教育的学习质量问题已经摆在了我们的面前，不论我们是否愿意，网络学历教育的下一个发展阶段已经来临，那就是实现个性化教育。这一阶段是天翻地覆的，是革命性的，这个阶段的成功将意味着新的教学模式的诞生，意味着网络学历教育的强有力的生命力。网络教育学习质量的管理将成为一个突破口，真正的超越就从这里开始，新的学历教育模式即将产生。
奠定个性化教育的基础
个性化教育是教育的一个理想，也是学历教育的一个理想。在学校教育中，个性化教育只是一个追求的目标，学校和教师都做了大量的工作，但是仍然难以达到。网络教育却不同，教师的教学活动、学生的学习活动、学校的校务活动甚至学生的生活都在网络上进行，所有这些活动又都由网络来体现。这样，一切教学、学习甚至生活的行为都可知、可分析和可预测。这就为随时记录、统计和分析这些行为的数据奠定了良好的前提，同时也为个性化教育提供了可能。
改变在校教育模式的基础
实现个性化教育，并把新的教育模式引入学校教育，将从根本上改变学校现有的教育模式，大大促进在校教育的学习效果。意义非常重大。
教育方式超越的前提
实现个性化教育是一个系统工程，需要教育系统的全方位努力。网络学历教育以其独有的条件，最有可能实现这一理想，其突破点就是远程学历教育质量管理。这是个性化教育实现的一个基本前提。在网络教育条件下建立起来的学习质量管理体系，一定会大大优于现有的学校教育的学习质量管理体系，最终为个性化的教育模式奠定雄厚的基础，既是新教育模式超越现有教育模式的开始，也是网络学历教育赖以生存并发展壮大的基础。
网络学历教育学习质量管理的基本方法并无特别之处，实际上就是信息技术的基本方法: 跟踪——统计——分析——反馈。
对教学活动和学习活动的跟踪
由于网络学历教育的所有教学活动、学习活动、校务活动和生活都在网络进行，因此我们有条件做到下面的工作:
●对教师教学过程的跟踪，主要对教师授课过程、教师辅导过程、教师试卷出具过程、教师的教案、辅导材料、练习题、测验、考试等等跟踪。
●对学生学习过程的跟踪，主要负责跟踪学习课件（进度和效果等）、作业的完成情况和结果、测验的完成情况、参加辅导情况（数量、时间、发表看法的次数、内容等）以及知识掌握情况（练习和测验成绩的分析结果）。
●对学生参加学校活动情况的跟踪，包括对学生参加讨论、讲座以及其他娱乐性活动的跟踪。
对跟踪数据进行统计分析
统计数据本身没有实际意义，只有把这些统计数据按照一定的规则分析出来并形成结果，才真正有了意义。需要特别强调的是，这样的规则就是教育规律。
确定数据分析的规则
数据主要是根据一定的规则来体现具体内容。因此，没有科学可行的分析规则就不能达成期望的目的。在这些规则中，应该包括对教学活动、学习活动和参加学校活动的评价规则，比如联系的正误率、考试的正误率、学习课件的进度、参加辅导的次数与时间、参加学校活动的次数、与教师联系的次数、贴帖子的频率和次数等等。
建立数据统计分析的模型
根据上述的规则建立统计分析的模型，便于自动化操作。
统计分析的内容大致分为以下几类:
●个人信息。主要包括教师的授课情况、学生个人在线的情况和非在线的学习情况、学生课件的学习进度、学生练习和测试正误率、学生个人参加辅导的次数和时间、参加讨论的次数、学生作业情况、学生参加各项活动的情况等。
●集体信息。既有针对一门课的，也有针对一个学科的。主要包括各门课学生的学习情况、平均学习进度、平均学习成绩、最好成绩和最差成绩、各班级（如果按照班级组织）学生参加教学和学习活动的基本情况、参加学校各项活动的情况等等。
●教学教务方面的信息。如学生个人资料档案、交费情况、报名情况、教材发放情况等等。
●系统信息。如学生同时在线的信息、聊天室的在线人数、非在线信息的处理信息、在线学习的高峰和低谷等等。
对统计分析的结果进行反馈
分析结果需要向信息源反馈，以达成教学质量督导的作用。反馈的主要对象有:
●向授课教师反馈。授课教师通过信息的反馈，实时准确地掌握学生的学习进度和学习质量情况，便于及时进行辅导。这里的学生学习进度和学习质量情况分两个方面，一方面是学生个体，另一方面是班级或年级。
●向学生自己反馈。学生对自己的学习过程和学习效果有一个正确和清晰的了解，有助于他们更好地调整自己的学习计划和学习步骤；同时根据学生的学习状况，依靠数据库的自动识别系统，为学生个体及时提供学习指导、出具有关方面的试题等帮助学生个体及时加强弱项的学习和研究，保证学习质量。
●向教学教务人员反馈。教学教务人员通过信息的反馈，可对在籍学生的整体学习状况有一个全面把握，并对教学效果进行预测，调整教学安排。
●向系统管理人员反馈。系统管理人员通过信息反馈对学生在线的基本情况有所了解，并对维护计划进行调整，保证系统正常运转。
大型数据库的建立
网络学历教育的学习质量管理的基础是大型数据库，通过这个大型数据库，可以对学生的个人信息、教学信息、学习信息、活动参与信息进行分类、筛选、存储，并通过软件和模型对这些海量信息进行处理。
跟踪点的设立
设置跟踪点是网络教育质量管理的一项非常重要的工作。跟踪点就是整个系统伸向各个信息源的触角，是整个质量管理系统的耳朵和眼睛。这些跟踪点不仅要记录下所有信息的发生、发展，同时需要将这些已记录下来的数据传输进数据库并进行统计、分析。跟踪点的设立非常重要，必须符合教育的基本规律，需要根据教育学、心理学、统计学的基本原理和规则加以确定，采集的数据则应该以达到对学习质量进行监控的目的为佳。需要特别说明的是，在网络学历教育中，学生并非时刻都在线活动，学生有相当一部分时间是在非在线的情况下学习课件、习作练习等。这就需要我们的控制点也可以在非在线的情况下进行跟踪记录，并在学生上网的时候，自动及时将记录的信息传输至数据库进行统一统计和分析。这样，对学生学习情况的记录和跟踪就非常全面，就可以达成我们实施监控的目的。
以知识点为中心的教学活动
在网络教育的整个过程中，我们遵循将一门课划分为独立的知识点的方式进行运作。这样做，便于教学组织；便于理解和掌握；便于围绕知识点进行多媒体加工；便于了解学生对于知识的掌握情况；便于采集学习信息；便于以知识点为单元的课程重组和共享；符合现代教育的基本规律。知识点的划分在学校教育中也得到了广泛的运用，对于网络学历教育而言，其重要性则是根本的，因为每一个知识点都是网络教育的最小教学单位，是网络学历教育的基本单元。
知识点的划分目前还没有统一的标准，一般来讲，是由授课教师来进行划分的。基本的规则是，一个课时中可以有2-5个知识点，每个知识点10分钟至20分钟，可以跨节，不要跨章。每个知识点都是独立的学习单元，围绕知识点进行的各种教学活动也是相对独立的。比如对知识点的讲解（包括视频和音频）、有关知识点讲解的文字、用于说明的图片与动画、针对某个知识点的一定数量和各种形式的练习题等。
教学平台与教学管理平台的密切结合
在过去的网络教育实践中，我们其实走进了一个误区。一段时间内特别重视教学平台（制作课件和素材采集），一段时间又特别重视教学管理平台。现在看来，我们所站的层次仍是很低的，应该站在这两个平台之上来审视网络教育。从这个角度，我们可以看到，教学平台和管理平台是相对独立而统一的，都是为了保证学习质量而工作的，他们相互关联，不可或缺。但他们的底层其实只有一个，那就是大型的网络教育数据库。在这个数据库中，既有教学平台采集和使用的教学资源，同时又有教学管理平台统计和管理的教学教务信息。在学习质量管理的大目标下，他们结合为一体，共同构成了网络学历教育学习质量管理体系中极为重要的两个环节。
随着网络学历教育的发展，我们逐步看清了网络学历教育的发展前景，也让我们逐步清晰了实现前景的具体方法。网络教育充满朝气，超越就从这里开始。
胡晓虹，hxhhxhhxhhxh@hotmail.com
中国远程教育杂志（资讯版）--2003年第18期
