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《中国远程教育(资讯)》2004.2
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教育超市与麦当劳快餐连锁店

丁兴富/文

  本期专栏我想谈谈教育信息化与远程学习,以及教育超市与麦当劳快餐连锁店。亲爱的读者,当你读到上述论题时可能会心里嘀咕:怎么可以将教育信息化与远程学习同超市与快餐连锁店放在一起呢?然而,既然教育是第三产业的重要构成部分,讨论教育超市似无不可。而美国远程教育学者迈克尔·穆尔(Michael Moore)将远程教育的地区学习中心比作麦当劳快餐连锁店的评论前几年就发表在美国远程教育杂志的前言中了。

  无论是教育信息化还是远程学习,都要解决好两大功能要素:优质教育资源的开发、发送和共享,以及师生教与学的双向交互。在远程学习中,师生教与学的双向交互也称为对远程学生的学习支助服务。进入21世纪以来,我国教育信息化和远程学习的发展很快,但优质教育资源共享和师生教学双向交互(及远程教育中的学习支助服务)这两大实践中的难题依然困扰着我们。

  首先讨论优质教育资源共享。我国每年都要举办许多大大小小的优质教育资源评比和大奖赛。从音像教材到计算机辅助教学课件、多媒体课件再到网络课件和网络课程,不可谓不多。就以去年为例,在国家层次上,除了教育部委托中央电教馆和课程发展中心组织的每年一度的全国教育软件课件大奖赛外,教育部相继举办了全国教师教育优秀课程资源的评审和展示(配合全国教师教育网络联盟的成立)以及2003年中国高等教育软件展(与2003年中国高等教育信息化论坛同期进行)。此外,教育部精品课程建设及网上发布工作也已在2003年启动。但是优质教育资源的共享问题依然没有得到很好的解决。这里,除了教育资源的针对性和适用性、标准和规范,以及知识产权等问题外,还有个运行机制问题。

  最近我在考察英国教育信息化时了解到英国的做法,可供我们借鉴。我认为可以将英国的做法用“教育超市”的概念来概括:政府制定政策,直接拨款给地方教育当局及其辖区内的学校,并鼓励教育机构、IT产业及社会各界共同参与;教育机构、IT产业及社会各界积极参与开发与建设,既有竞争又有合作,其开发的教育资源及其它产品经过专业机构评审合格者通过政府搭建的共同平台——其中两个主要的品牌平台是每年一度的英国教育技术博览会(BETT)和课程在线(“CurriculumOnline”)网站——展示;由地方教育当局及学校自主决定选购适用的优质教育资源和接受相应的教师培训;政府组织各学段统一课程考试、委托权威机构对各地方教育当局和学校进行评估并发布结果。通过业内专家的评审,在每年一度的英国教育技术博览会期间还举办教育资源和软件产品优胜者颁奖大会,对教育界和社会各界进行推荐。通过这种“教育超市”的运行机制,英国初步实现了优质教育资源的共建共享。

  其次讨论远程学习中以师生教学交互为核心的学习支助服务体系的建立和运行的问题。我国普通高校网络学院的通行做法是各自在全国建立独立的学习支助服务体系。较大的网院在全国各地设有百多个学习中心,较小的也有几十个。如何构建网络远程教育的学习支助服务质量保证体系并提高其规模经济效益?公共学习支助服务体系建设的思路应运而生。对于全国教师教育网络联盟和高校农业科技与教育网络联盟而言,公共学习支助服务体系的建设更是迫在眉睫的要务。中央电大与TCL公司合资创办的电大在线和奥鹏公司有志于充当我国高校网络远程教育的公共学习支助服务体系。我想仿效穆尔的说法,也将远程教育中的学习支助服务体系比作快餐连锁店。这里最重要最基础的是一个创建品牌的问题。麦当劳也好,肯德基也罢,如何能吸引和保持顾客?一是要有全球统一的产品质量和服务标准,二是要经得起几十年如一日的时间考验。这就是商界所谓的“麦当劳主义”。任何网络远程教育学习支助服务提供商,如果你能赢得符合麦当劳主义的品牌信誉,离成功地构建体系的目标就不会遥远了。否则,有谁会来上当呢?

  (作者系首都师范大学教育技术·远程教育特聘教授[email protected]

  

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