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《中国远程教育(资讯)》2004.10
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中国国家培训网:倾心打造远程教育支持服务平台



  上世纪九十年代后期,党中央国务院及教育部领导高瞻远瞩,从科教兴国的高度出发,不失时机地提出利用现代通信技术和互联网技术,开展远程教育试点,加速普及和提高国民高等教育比例和水平的战略决策。其中高等学历(尤其是专升本)和专科、本科后的非学历培训是比较适合现代远程网络教育的领域。高校现代远程网络教育五年多以来得到较大的发展,中国国家培训网在高校现代远程网络教育技术平台服务和课件制作服务方面积累了丰富的经验并取得了一定的成果。


中国国家培训网远程教育平台服务与管理示意图

  服务人才 强强联合 准确定位

  为创新人事人才教育培训方法,2001年国家人事部与清华同方合作,充分发挥双方在政策、市场、投资和技术方面的优势,成立北京同方创信科技有限公司,以“中国国家培训网”作为服务品牌,以国家在职公务员、专业技术人员、企事业单位管理人员培训为中心,在“现代远程网络培训”和“学历教育技术平台服务”方面进行了不懈的努力和探索,借鉴国内外同行的先进经验,充分结合国内教育的实际情况,深入研究和实践着现代远程网络教学和管理的规律及其特点,设计并开发出“中国国家培训网现代远程网络教学及管理平台”,现已为六所大学的网络教育学院所使用。此平台以其功能的齐全性、合理性、全面性以及管理的高效性、实用性受到用户较高的评价。

  知彼知已 深入研究 精心设计

  现代远程网络教育从宏观上可以说是将优秀而且有限的教育资源通过现代通信和互联网技术,让尽可能多的人获得知识和能力,迅速普及和提高我国国民享受高等教育的水平。但是从微观上讲,现代远程网络教育是个新生事物,没有现成的方法和流程,需要业界有识之士共同探索逐步完善。

  欧美现代远程网络教育的发展要比我国早2-3年,他们在这方面已经积累了一定的经验。但由于国情不同,教育理念有差异,我们不能在现代远程网络教育平台的管理流程及功能上找到太多可用的东西,但有一些东西是非常值得我们借鉴和学习的。

  北京同方创信科技有限公司在研究欧美同类现代远程网络教学及管理平台的基础上,根据国内高等教育和培训的实际情况,从四个方面入手把握现代远程网络教学管理平台的设计和开发。

  一是知识传授的途径和本质。知识传授可从眼睛看各种媒体获取,也可通过耳朵听讲授或教授获取,还可通过动手操作获取。三者获取知识的比例总的来说通过眼睛的比例最高,通过耳朵的比例次之,通过实际操作最少。因此在课件制作时选择主讲教师要特别重视教师表达的逻辑性、简明扼要性及描述的形象性和生动性,而且课件中主讲教师的声像是不可或缺的必要元素。

  二是目标市场特性,即参加现代远程网络学习的在职人员学习的一般特性。网络教育培养的是实用型、操作型、普及型的高等教育人才。在职专升本学员或非学历培训学员有强烈的学习愿望,有自我学习安排管理能力和自我控制能力;但他们平时要上班工作,能够集中学习的时间相对较少,所以学习更注重实用性。如果所学专业与工作行业和岗位相关,学员们则有相当的实践体会,甚至能提出许多譬如所学习的理论存在不完整性、理论落后于实践等种种问题。因此在学习流程设计中要考虑到成人学习的时间特点,学习内容上更要体现实用性。

  三是充分挖掘现代通信和互联网技术给学习者、教学者和管理者带来的便利。互联网正在快速地普及,但学生端的带宽条件或上网条件是我们必须关注的焦点。目前在西部地区宽带普及率很低,有些地区上网都有困难,但在东部沿海地区学生上网的条件就好得多。因此我们要兼顾这两类学生上网条件的特点,在教学模式上不能一刀切。既要照顾到西部部分地区学生上网条件差或上网难的特点,配发部分光盘课件给学生,甚至要求校外教学服务站提供充足的上机点播或播放条件;同时,考虑到相当一部分学生家里有宽带上网条件,所以要满足这些学生上网点播课件的需求。教师端的上网条件也是我们在设计教学活动时必须考虑的因素,语音在线辅导、BBS讨论、电子邮件回复、在线CHAT、网上题库维护、网上组织作业和组织试卷、考试成绩登分等教学活动均可放在教师界面让教师在任何可上网的地方完成其指定工作。

  四是尽可能实现现代远程网络教学及管理平台的全程化管理,切实做到向合理简洁的流程要效率、向高效的管理工具即管理平台要效益。到目前为止,除了课程考试和入学考试采用传统的考试方式外,“中国国家培训网现代远程网络教学及管理平台”已将其它所有工作全部实现了平台化管理,课程考试的平台化即电子化无纸考试也正在设计和开发中。

  弹性学制 管理透明 网院主控

  根据教育部要求,现代远程网络教育试点工作要以学分制为基础,实现真正意义上的学分互认,弹性学制,即学生在学校规定的学习期限内获得所规定的学分和其它相关条件,即可毕业。

  学生的每一次交费和消费以及余额、每一次选课和开课以及当前课程状态、网上正规作业有没有做过、做过多少次、自定义章节知识点从网上题库出题练习记录、考试预约结果及考试安排结果、在BBS上发表帖子记录、上网浏览网页及课件时间记录等学习过程记录均可在“中国国家培训网现代远程网络教学及管理平台”随时查看。

  该平台在设计上突出了办学主体的主控性,由办学主体组织主讲老师、辅导教师、毕业设计或论文指导教师、论文函评教师、网络学习心理辅导教师分别完成各自的教学活动。这样有利于保持名校的办学特色,有利于教学质量的控制。校外教学中心突出服务功能,弱化教学功能,现代远程网络教学及管理平台运营服务商突出技术支持服务、投资服务以及部分市场推广服务。有利于发挥各自所长,突出办学主体对教学全过程的控制。

  投身教育 积累经验 不断完善

  现代远程网络教育尚处在试点阶段,教学及管理模式还没有定论。作为现代远程网络教育技术支持服务工具的“中国国家培训网现代远程网络教学及管理平台”当然还处在发展成熟过程中,有待于在实践中逐步改进和完善。另外“中国国家培训网现代远程网络教学及管理平台”毕竟是个管理工具,管理工具所能发挥的作用和价值与使用者有很大的关系,衷心希望用户和感兴趣的朋友指正切磋,共同让现代远程网络教育这个新时代的产物发挥出应有的作用,为普及国民的高等教育出一份力。■

  (作者:王伯琪 北京同方创信科技有限公司)

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