华东师范大学网络教育学院江苏新沂市教师进修学校校外学习中心
在质量上做足文章
本刊记者 潘超/报道
张标，1980年开始执教，1984年任江苏新沂市第三中学团委副书记，1986年调入新沂市第二中学任教导副主任，1992 年任政教处主任，1995年任副校长，2006年调入教师进修学校任副校长，从事教育工作20余年。他一直认为质量是教育的核心问题，学校的一切工作，诸如教务、后勤等都是为提高教学质量服务的。分管学校网络教育的校外学习中心工作后，张标更加强调教学质量的重要性，他说，网络教育只有靠办学质量求生存，靠办学质量去竞争，靠办学质量求发展。正是在“质量核心论”理念的指导之下，他带领华东师范大学网络教育学院江苏新沂市教师进修学校校外学习中心的全体工作人员在“质量”二字上做足了文章。
更新教育观念 跟上形势发展
新沂地理位置优越，交通便利，霍连与京沪两条高速公路、陇海和胶长两条铁路都在这里交汇。新沂市教师进修学校位于乌龙横卧的陇海铁路旁、碧水长流的沭河东岸边，是一所专门培训中小学、幼儿园教师的成人中等专业学校。张标在这所学校任副校长，主抓校外学习中心的工作。 
说起当年与华东师范大学网络教育学院签订联合办学协议的事，张标坦言，这也是学校发展迫切需要的。他解释说，素质教育和基础教育课程改革对教师素质提出了新的要求，高水平的教师队伍是优质教育资源的核心元素，是教育事业发展的关键所在。办好让人民满意的教育越来越取决于建设一支高素质、专业化的教师队伍。这对教师的学历要求愈来愈高，对中小学教师的发展提出了新的挑战，教师专业化已被提到重要日程。“教师进修学校承担着培养教师的重任。如何与时俱进，跟上形势的发展，提高教师教育质量成为新沂教师进修学校长期以来一直思考的问题。经过深思熟虑，我们认为只有努力更新教育理念，提高师资水平，改变教育方式和学习方式，才能跟上形势的发展，提高教育教学质量。而“网络教育”的构建，“学习中心”的成立，成为新的历史条件下积极推进教师提升专业化水平的平台。”
之所以有这样的想法，张标解释说，网络教育是教育与现代信息技术相结合的新的教学模式，它突破了传统教育和教学在时间和空间上的限制。学生可根据教学进度的要求，利用业余时间自学；学习的地点非常灵活，既可以在工作单位，也可以在家庭，凡是有网络的地方，都可以学习；学习的层次可以是学历教育，也可以是继续教育。这正符合更新教育观念、改变教育方式和学习方式的要求，符合构建学习型社会（学校）的要求。也就是在这样的背景下，新沂市教师进修学校与华东师范大学网络教育学院签订联合办学协议，并报送省教育厅批准。
过程管理中树立服务理念
对于“管理”、“服务”和“质量”之间的关系，张标的看法是: 质量是目标，管理和服务是手段。质量的提高要通过过程管理来实现，而服务就是在过程管理中树立服务的理念，一切为学员的学习着想，变管理为服务，通过服务，强化学习的几个环节。
加强制度建设? “没有规矩，不成方圆”。要想管理规范、提高质量，制度是基础。为此，学习中心建立健全了各种规章制度，用来规范学习中心的办学行为、学员的学习行为。针对教学与管理需要，学习中心分别制定了“招生宣传制度”、“学籍管理制度”、“作业检查制度”、“考试制度”、“监考制度等”。
树立服务意识? 优质的服务可以赢得信任，只有获取了学员的信任，他们才会乐于服从学习中心的安排、自觉地按照学习要求去做。学习中心在乡镇设立报名点、教学点，拉近师生距离，增强了亲近感。送教上门，服务到家，帮助学员解决学习困难，最大限度地满足他们的要求。此外，对外地或路途较远的学员，免费提供食宿，以减轻学员的经济负担。“这可以说在与学员打心理战，只要服务到位了，在心理战中获胜了，学习中心布置、安排工作就有了力度。” 张标笑着说。
“亲近感建立了、赢得了信任，这还只是第一步，光有信任还不行，要提高教学质量还必须有良好的学习条件和氛围，这也是通过一步一步地提高服务水平实现的。”张标说，在一系列措施中，这几点得到了学员好评——对于家庭条件困难、没有电脑的学员，学习中心的电脑房是长期开放着的，从而保证了他们也有学习的条件；每逢公共基础课统考前夕，学习中心的教师便“兵分几路”，送教到基层，以方便为学员解答问题，让学员在考试前心中有数。正是因为有了好的学习条件，学员的学习积极性、主动性得到了大大提高。
质量是生命线
作为教育行业内的“老”工作者，张标有自己的一套“教育核心论”，他说: “对于学校教育，教学质量至关重要，对于网络教育更是如此。教学质量是网络教育的生命线，是学习中心赖以生存和发展，获得社会、学员认可，在与其他培训机构竞争中赢得胜利不可或缺的重要方面。”针对广大中小学教师工作任务重、时间紧，平时自学、参学考前辅导、网上浏览、作业完成有一定困难的实际情况，为了提高教学质量，学习中心主要用心做好以下几件事情:
（1）、选好班主任
管理宽松、参学人员年龄相差较大、专业分布不均衡等是网络教育的特点。且目前新沂学习中心已有学生上千人，专业分布不均衡，所以选好班主任对班级管理、学员管理、提高办学质量尤为重要。学校中的中层干部都兼做班主任，并且建立了班委会，委派了班长，定期开展工作，交流学习体会，完成教学计划规定的学科课程。
（2）、选聘优秀的辅导教师
华东师范大学网络教育学院课程开设新颖，选用教材新，并且有一定学术性和前瞻性，但有些学科课程学习难度较大，为了保证教学质量，学习中心从中国矿业大学、连云港师专等高校聘请了名师作学习指导、考前辅导，帮助学员处理学习中遇到的问题，完成平时作业，提高考试的合格率。
（3）、实行作业检查、复查制度
远程教育以自学为主，学生需要完成一定量的作业，班主任平时负责督促、检查收缴，对部分迟交或忘交的学员及时通知补做，然后按学科装订成册，上交到联合办学办公室复查，并请教师对学生作业进行批阅。
（4）、严格考试、考核环节
考试是教学过程中一个非常重要的环节，对于以自学为主的网络教育来说，更显考试的重要，所以，每次考试，学习中心均按照华东师范大学网络教育学院的要求认真组织，学习中心印制详细的“考务手册”；召开监考、考务人员会议，明确要求；科学合理编排考场；从外校聘请老师监考等。这些措施保证了考试工作的顺利进行，每次考试，都受到华东师范大学网络教育学院巡视人员的好评。
经过四年多的努力，学习中心不仅仅在新沂，甚至在周边地区都产生了积极的影响。远程教育不仅使中小学教师大开眼界，教师们对学习的时间、空间都有了广阔的选择余地，而且内容的实用性、丰富性、时效性和前瞻性使广大教师实现了学习和教学工作的紧密结合，既解决了“工学”矛盾，又促进了专业发展。用张标的话说，“学习手段更新，学习环境更新，学习理念更新，使网络学习走进课堂，走进生活，走进每个人的心灵。”
■ 华东师范大学网络教育学院江苏新沂教师进修学校校外学习中心
华东师范大学网络教育学院江苏新沂教师进修学校校外学习中心成立于2003年8月，本着为当地基础教育服务的宗旨，针对当地教师教育发展的实际情况，重点开展教师的学历提升教育。目前，学习中心拥有电脑150台，多媒体教室一个，语音实验室一个。专兼职教师24人，其中拥有高级职称的11人，管理技术人员6人。中心着力规范办学行为，提高自身的“竞争意识”、“服务意识”、“质量意识”，依靠自身的办学质量去竞争，靠办学质量求发展，采取送教上门、服务到家等形式，帮助学生解决学习困难，最大限度满足学生的要求，赢得了学生的信任，办学质量节节提高。
经过四年的努力与发展，学习中心已由首届招4个专业、132名学生发展为现在的11个本科专业、5个专科专业， 1200多名在籍学生，为新沂市教师培训和学历提升开拓了一个崭新的空间，同时也在新沂周边地区产生了积极的影响，参加远程教育学习的风气逐渐形成，极大地推动了课程改革的深入和素质教育的开展，为创建学习型城市奠定了坚实的基础。
2005年度，华东师范大学网络教育学院江苏新沂教师进修学校校外学习中心被华东师范大学评为网络教育先进校外学习中心。
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《中国远程教育（资讯）》2007.11
