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    在很多行业里,让雇员的能力跟上技术的发展是一项困难的任务,但是可能没有哪个地方会比在医疗领域实现这一目标更困难的了。(美国)医疗机构评审联合委员会(Joint Commission of Accreditation of Healthcare Organization,JCAHO)、《健康保险精简与会计法案(Health Insurance Portability and Accounting Act,HIPAA)》、《雇员退休收入安全法案(The Employee Retirement Income Security Act,ERISA)》和(美国)职业安全与健康局(Occupation Safety and Health Administration,OSHA)等所制定的标准只是医疗机构所要面对的、不断增长的教育内容中的一部分。

  加上这些就等于增加了教育成本,而且和工作相关的事情也经常会导致课堂学习的中断,所以不间断的课堂教学变得几乎是不可能的。

医疗机构有好几个独特的培训要求。这包括:

  • 培训要求多个轮班
  • 能够适应迅速改变的规章或者法规
  • 能够使用迅速改变的治疗实施技术
  • 符合标准和认证要求

  将培训从课堂里转移出来的早期尝试包括将培训材料以纸张、光盘、或者其他介质的形式发布。虽然这些模式都能够让雇员以他们自己觉得方便的方式完成培训,但是这种形式还是有一些不足之处。

  • 效率低下:编写培训材料是很昂贵的,而且内容的维护也需要重新开发和重新发布。
  • 强制执行难:追踪培训必修的内容是否已经完成会很困难。
  • 确认难:衡量对知识的吸收和消化能力有较大难度。
  • 安全性差:要管理和保护版权内容很困难。

  很多机构都转移到网络发布这种方式上,以解决这些问题。利用Web进行发布能够减少培训内容编写的成本,并同时提供一个有安全保障的基础结构。

  能够管理培训内容发布的Web应用程序很快就会跟上来。(使用)这些应用程序有多个好处:

  • 它们可以根据角色或者工作的功能提供自定义的或者有针对性的培训。
  • 它们为所有在轮班的人提供可以使用的培训。
  • 雇员可以制定他们自己的培训计划。
  • 培训课程的分级管理,包括对必备条件的管理、对雇员的追踪、在线的评估,以及认证等。
  • 培训的规模可以变化。
  • 它们提供了接受重要元素硬拷贝的能力。
  • 它们提供了培训进行监督和报告的能力。

  从放在一起的特性和功能里衍生出了学习管理系统(LMS)。由于(编写培训)内容成本的下降,以及极大增强了的发布能力,有进行大范围培训需求的机构就能够迅速地采用基于LMS的系统。

  随着基于LMS的系统受到了青睐,一种新的设计发展出来了:学习内容管理系统(LCMS)。同传统的Web内容的管理系统相比,基于LCMS的系统在辨析和发布培训内容的组织、标准化和简化上提供了同样的方式。有了基于LCMS的系统,机构就可以快速地创建学习内容,为其打上时间戳、归档和部署。

  LCMS生产商当前正在根据叫作“学习对象(learning object)”的面向对象的设计,对多种可管理学习内容进行试验。学习对象是可共享内容对象参考模型(Sharable Content Object Reference Model,SCORM)的一部分,这个参考模型是一套正在出现的、由高级分布式学习计划( Advanced Distributed Learning Initiative)开发的协议。

  这一协议包括标准化模式的大块学习元素,而其他学习材料可以重复使用这些元素。例如,对某个医院系统登录过程的描述常常和其他医院系统的是一样的。

  开发人员可以把这些学习块以一种标准的形式进行编码,这样为其他系统编写培训教材的机构就不用再重新编写内容了。相反,他们只用开发一次,然后把它放到所有其他需要的培训里。

  更通常的情况是,第三方的内容开发商可以编写内容对象卖给(需要的)机构。例如,假设有一个生产商以符合SCORM标准的模型开发了一个药物安全课程。这个生产商可以很容易就把相同的课程放到另一个符合SCORM标准的大纲里,而不需要进行大的改动。

  对于医疗方面的IT专家而言,对基于LCMS的系统以及正在出现的SCORM协议的了解,能够有助于弄清和减少机构的培训系统的成本,并得到更多好处以及更加有效的学习体验。

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