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  随着信息技术与互联网络的发展,在线学习(E-Learning)逐渐兴起。与传统的课堂学习(C-Learning)相比,在线学习打破了传统学习方式在时间和空间上的限制;而另一方面,传统的课堂学习也有着在线学习所无法比及之处,如课堂的氛围、面对面的交流等等。混合型学习(Blended Learning,也有人写作Hybird Learning,以下简称B-Learning)正是一种将传统课堂学习与在线学习进行融合的学习方式。

  那么,B-Learning的应用现状及其前景究竟是怎样的?它能够完全满足现代企业的学习需求吗?11月6日,北大青鸟教育副总裁李枝琳、北京新东方学校ELITE英语学习总监于镭、中央广播电视大学B-learning研究专家刘雨昕等与LG电子(中国)有限公司的各阶层员工齐聚一堂,共同探寻企业B-Learning发展之路。

  两种学习方式优势互补

  通常我们对B-Learning最简单、最直接的理解就是,将在线学习同传统的课堂学习相结合,何克抗教授在一篇专著中就谈到:“所谓B-learning,就是要把传统学习方式的优势和E-Learning(即数字化或网络化学习)的优势结合起来;也就是说,既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用,又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。”刘雨昕却认为,真正的混合型学习包含传统课堂与在线学习、非结构化模拟与结构化课程、在职培训与非正式训练、自定步调与同步学习、电子绩效支持与知识管理等方面的混合,其思想是将一个学习过程分成多个模块,然后再去选择适当的媒体将这些模块呈现给学习者。

  而李枝琳则指出,B-learning可以以交流方式、知识传输、教学方法以及学习活动与实际工作行为相结合等四种不同的方式来进行定义。其实不管何种定义,只是各自从不同的方面来考虑,其本质是相同的,都认为B-Learning是将C-Learning和E-Learning这两种学习方式结合起来,使其优势互补,获得最佳的学习效果。

  “理论上,面对面的学习和远程学习这两种方法可以优势互补。在传统的课堂上面对面的交流可以激发学生,通过提问、讨论、小组陈述、角色扮演和案例学习,可以鼓励学生去思考和互动。在通过信息技术开展的远程学习中,学习者可以摆脱时间和空间的限制,音视频等多媒体的使用能够提供多种大脑通道(brain channels),图形也可以帮助理解复杂的概念,也可通过网络实现交互。”刘雨昕引用了Wonacott的一段综述对C-Learning和E-Learning的优势和劣势进行说明。

  李枝琳也认为,E-Learning具有个性化、快速、高效、低成本等优势,但是由于在线学习时学习者处于孤立的环境,缺乏人与人之间的互动与交流,而传统的课堂学习却能避免这一尴尬,因此把二者相结合的B-learning,则不仅具备E-Learning在任何时间都可以学习的方便性与一致性,还同时具备了小组讨论、教室中的教学等需要面对面交流等特征。由此,他指出:“B-Learning是将来学习发展的趋势。”“混合型学习比单一的学习类型有更多优势:提高了学习的效果,扩展了接触的空间,优化开发成本和商业成果。混合所能够带来的好处可以用五个词来概括:机动性(可以使学习内容不因教师的改变而变化);适应性(不是你去适应学习,而是使学习适应你);实用性(可以不受时间地点的限制);能力(混合产生很强的能力来帮助学习)。”刘雨昕指出融合了C-Learning和E-Learning之后的B-learning的优势所在。

  实践中的B-learning

  当国内外很多人还在致力于E-Learning的应用研究时,已经有部分企业开始探寻B-Learning的发展了。LG电子公司就是其中之一。

  近年来,随着LG公司事业规模的不断扩大,教育需求量剧增,提供低成本、高质量、迅速快捷的全员培训迫在眉睫,LG公司因此开始精心策划B-Learning教学方式。

  今年初,LG公司开始在全体员工中开展《CEO Message》课程的学习。公司E-learning培训部门负责人李原淑介绍说,我们将这一学习过程分为三个阶段,首先以分公司为单位组成学习团队,通过各种在线活动促进成员的学习与交流;第二阶段着重于LGE WAY所要求的态度传播及高层次知识内容的讲解,共聚一堂强化了彼此间的凝聚力;最后再进行网上学习,这一阶段更着重于对前期课程培训的资料及应用于实际工作中的事例进行共享。

  在对全员进行6SIGMA普及教育过程中,为了有效、快速地提高员工理论水平及推进课题的能力,缩短移动时间及节俭移动经费,LG公司积极整合E-learning和C-learning资源,将原有的4个课程整合为1个课程包,导入网上答疑、E-Learning考试系统,使学员有体系地、循序渐进地展开学习活动。在TDR课题中,他们通过网站推进课题,同时通过论坛系统与讲师及学员共享知识,并定期开展现场课题指导。

  作为培训学校,北京新东方也是较早运用B-Learning方式开展教学活动的学校之一。创立早期,新东方完全采取面授方式进行教学;后来他们针对边远地区学员的应试要求开展了在线教育,然而效果远不及想象中的好。于镭认为:“新东方面授的精彩之处在于课堂氛围的活泼与幽默,这能够刺激学生的学习情绪,调动他们的积极性,客观上增进了学习的动力。而在线教育对于这一优势却完全无法体现。”认识到这一点,新东方与美国某教育集团联合开展多媒体开放式学习,“西学东用”,将西方的教学内容与中国学员的实际情况结合起来开展B-Learning循环式教学。在这一方式下,学员将学习软件带回家,遇到问题通过E-mail、网上交流等方式得到解决,每周学员到学习中心参加一次面授,与教师进行面对面的沟通。同时学习中心还设有电影厅、英语角等场所,学员既可以通过欣赏电影来练习听力,也可以通过对话交流提高口语能力,E-learning和C-learning在这里得到很好的结合。

  设计原则不容忽视

  看似简单融合C-Learning和E-Learning的混合型学习,在设计应用中也必须考虑一定的原则。如若不遵循适用原则或原理,效果甚至会适得其反。

  关于它的基本原理,李枝琳认为,首先要了解学员的学习需求、知识背景与特征,针对此开发或购买具有一定保质期的学习内容,明确考核和评估方式,然后让学员通过E-Learning学习一些基础知识,进一步通过面对面的交流来获取更高级的、需要讨论或者需要言传身教的知识点。

  对此,他做了如下解释:由于学习者具备不同的知识背景和学历层次,他们的学习效率以及学习满意度不同,因此对于基础知识应采取E-Learning的方式,基础差者多花时间、基础好者少花时间,并通过在线答疑、在线测试等方式保证每一位学习者都能达到进一步学习所必备的知识水平。然后按教学计划将这些具备相同知识层次的学习者召集到一起进行更深入的教学活动,同时更加有效、更加充分地利用这一面对面的交流机会进行讨论,在这个时候,老师的角色已经由一位演讲者转变为一个小组讨论的主持者和协调者。

  至于B-learning设计的原则,国内外早已有多人提出,刘雨昕在演讲中提到了Stewart提出的比较适用的五条原则: 1、维持文化的适宜性,尊重不同人的不同文化背景;2、用于激发学习者的互相融合,提高学习者的兴趣;3、使用技术的易接近性,确保没有技术上的障碍;4、对培训师进行新学习方式的培训;5、得到用户对混合型学习的认同。

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