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华为3Com: 领跑NGeN下一代校园网

 

  8月10日,春城昆明美丽如昔。“乘 着歌声的翅膀,随我前往那最美丽地方……”随着稚嫩的童声合唱徐徐响起,“携手共建NGeN下一代校园网——华为3Com2005年度教育用户大会”将人们带入一个更加美丽的网络世界。在这里,教育部领导、华为3Com公司领导以及来自全国重点高校、“211”工程的近300位专家,就NGeN下一代校园网的构建理念、前沿技术产品及其成功应用进行了探讨,并深入交流了华为3Com在校园网建设方面的先进经验和发展策略。

  技术成熟 规模空前

  NGeN的名称来源于NGN,与这个在电信行业里已经“生存”了好几年的名词不同的是,NGeN在国内外并没有一个明确的概念,更没有国际通用和认同的标准。“因此,这里的‘e’你可以理解为e-education(教育),也可以理解为e-government(政府)。在教育领域,我们不妨将其理解为education,这就是下一代校园网概念的由来。”华为3Com公司教育网络部总监杨健如是解释。

  杨健认为NGeN下一代校园网络除具备融合、智能、安全、可控四大特征之外,还具有五个非常鲜明的特点。

  首先,网络结构和带宽有了一个质的改变。下一代校园网首先是高带宽、高吞吐量,如:万兆甚至更高速率核心、万兆到汇聚、甚至千兆到桌面、三层到桌面的实现。其次,下一代校园网使用了新技术设备,应对丰富的语音视讯、安全联动、集中管理等新业务需求。第三,在Ipv6作为基本的承载协议的前提下,下一代校园网支持Ipv4和Ipv6双栈运行。第四,随着校园的扩大和校区的分散,为应对下一代校园网运营管理的安全需求,下一代校园网对网络的安全状况进行了本质的提升,使安全与网络业务融合,甚至成为网络的原有属性。最后,由于校园网的特殊性,下一代校园网必须具有QoS、组播、多业务支持,并且具有根据业务自动调配资源的功能,具有自适应和弹性的特性。总体来讲,它是融合多种业务和功能、更为安全高效的一体化网络。

  “当然,随着技术的提升和时代的变迁,原有的产品必须不断适应用户的发展,否则将会被社会淘汰,也会给用户造成浪费。所以,我们强调NGeN的基础平台,能够适应用户的需要,感知用户的业务,并且能够自我成长,譬如IRF技术(智能弹性框架技术)就适合这方面的要求。”华为3Com希望能够通过NGeN的不断完善,以最低的成本建设智能高效、安全易用的融合网络,实现端到端高质量全业务融合与个性化定制,充分提高我国教育产业的核心竞争力。

  目前,在中国下一代互联网示范工程CNGI(China Next Generation Internet)网络项目的重要组成部分——CERNET2主干网的建设中,历经一年多的交流和测试,华为3Com已经成为下一代Ipv6网络的主要建设者,在CERNET2的25个节点院校中有20个节点采用了华为3Com的QuidwayNE80路由器;96所“211”工程重点大学中,华为3Com的产品与解决方案成规模地进入了70余所高校,并在全国范围内发展了70多家网络学院及一大批Ipv6网络实验室,受到广大教育用户的一致认可。

  结合业务进行运营

  NGeN的最大特点是什么?今天的校园网和未来的NGeN下一代校园网最根本的区别到底是什么?杨健给出了四个字的答案:结合业务。

  过去,有了新技术就有可能大量推广网络产品。比如,当网络能够支持语音和视频时就推广三网合一,能够支持Ipv6技术时就使用Ipv6……如此种种,看起来技术发展得越好,似乎支持的业务就越多。但其实很多用户心中都有一些疑惑:究竟我的业务需要什么样的网络来支持?支持我业务的网络技术充分吗?这个网络产品能不能够满足我的全部业务要求?对此很多厂商并不去考虑。但,华为3Com与众不同。

  随着越来越多新技术的出现,网络产品的种类也越来越多。新技术新产品发展到一定程度后,再往下发展的方向应该是什么?实际上就是结合用户的业务。用户有他们自己的业务发展模式和想法,他们可能并不关心厂商到底生产什么路由器,或者生产了多少种类,他们关心的是厂商为我提供的网络架构、网络平台能不能和我的业务相吻合,能不能跟我的业务发展融合到一起。华为3Com认识到这是一个最根本的问题,“今天Ipv6实现了,万兆实现了,语音、安全、上网认证甚至无线上网都实现了,很多产品都有了。但这样大而全的产品是不是就一定符合用户的要求呢?在与众多用户的接触中我了解到,很多学校关心两个问题:首先,自己的业务将会有什么样的发展?第二,网络技术将会怎样发展?我们购买的网络技术和我们的业务是相匹配的吗?这是我们要回答的问题。”因此,华为3Com致力于提供一系列技术来支持用户的业务发展,包括业务感知、资源分配、演化管理、提高安全。“不管是哪个行业,政府网也好,教育网也好,一个核心的问题就是配套业务、感知业务,保证业务、符合业务,这就是最核心的内容。”

  杨健认为,网络产品紧密结合用户业务,至少应该注意这样几点:第一,知道哪些用户是合法的,哪些是非法。过去的教育网络建设是为科研、教学服务的。今天同样要为科研、教学服务,但却有一个很大的变化——网络已经成为一个基础设施,就好像水、电、煤气一样,是大家离不开的。既然是基础设施,就出现一系列的问题:如何建?如何维护?如何运营?要考虑建得充分不充分、合理不合理;要运营,就要知道哪些是合理、合法用户,哪些是非法用户,甚至哪些是带有恶意的用户。第二,知道用户启动了什么业务,有什么样的特点和要求。当合法用户一上网,它势必要启动业务,或者是信息查询,或者是信息浏览等等,网络产品必须能够感知这些业务。第三,要适合业务并进行资源调度。不同的业务对网络的要求是不相同的,因此网络产品必须要适合它,并给它分配带宽,分配优先级,这都是满足业务的手段。第四,保证业务在各个环节的安全性。这些都是作为NGeN面向业务的核心问题,也是网络产品面向业务的最基本的出发点。

  在我国,由于特殊的国情所决定,校园网作为一个公共的基础设施平台,每个学校还会有它具体的运营要求,比如收费标准、收费原则等。目前,华为3Com已经在北京邮电大学等高校,构建了以CAMS(综合访问管理系统)为核心的系统进行上网收费管理,这项业务非常受欢迎。“用户管理对学校来说非常重要。原来在校园网管理方面,我们只能管理设备,无法进行用户管理,因此校园网很难控制。华为3Com CAMS的防IP地址、MAC地址盗用,防Proxy、用户自主服务等细腻的特性满足了我们用户管理的需求。”很多用户这样说。

  “用户至上”的服务理念

  在电器行业,“海尔”向来以良好的售后服务令人称道,同样,在网络产品领域,华为3Com也因其绝佳的服务理念赢得了不少用户的青睐。作为“名门之后”,华为3Com承继了华为“用户至上”的服务理念。他们深知,“卖出产品只是万里长征的第一步,售后服务是绝对重要的。”

  任何一个产品研究出来以后,哪怕在实验室测试得再好,到了用户手中都不可避免地会遭遇各种各样的问题。网络产品也不例外。对此,华为3Com的态度是:不讳疾忌医,不避讳提出问题。而且华为3Com从接到反馈到解决问题的时间之短令广大用户颇感欣慰。“这一点是别的任何厂商所无法比的,一个问题从反馈到解决很多厂商可能需要两个月的时间,而对于华为3Com来说半个月就足够了”,北京大学张兴华教授记得一个很好的实例来诠释这段话。上海同济大学校园网在创建初期,由于某种原因,设备的稳定性存在一定问题,华为3Com得知消息后立即派出一名技术人员驻扎同济,只要一出现问题,马上就向公司技术部门进行汇报,争取在最短时间内解决问题。“在产品售出后,很多厂商对用户提出问题可能会避之唯恐不及,华为3Com不仅不回避,反而直面而上,这是责任,更是勇气”,张兴华教授对这一点很感慨。

  在这样一个问题反馈——问题解决的不断循环过程中,华为3Com的产品也逐渐得到了完善。“几轮循环下来,产品的标准也就能很快形成。某个产品标准的形成也许要一年时间,华为3Com可能两个月最多三四个月就行了。”有了标准的产品自然更让用户放心,如此不断良性循环,华为3Com大受青睐就不令人惊讶了。

 
 
 
 
 
 
 
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