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 2001年双威发现远程教育是一个很庞大的市场，2002年我们将这个市场规划出来分成四个部分：高教、普教，IT认证培训和行业培训，并开展了一些具体的项目。2003年的主要任务是把这些项目做好，把已有的项目深挖下去，做好客户服务，所以年初的时候我们把2003年的口号定为运营年。
然而3月开始的非典打乱了我们的阵脚，使运营拖后了半年多，到7月才恢复正常。虽然如此，去年我们仍然完成了任务，取得了显著的成绩，这是因为非典过后整个市场恢复得比较快，2003年双威与16所大学签订了合约，现在有超过7万名学生进行学历教育学习，2004年我相信这个数字会有更大的增长。非典时期人们发现远程手段是减少人流的好办法，双威与全国高校学生就业指导中心合作搭建了“远程交互式高校毕业生就业服务平台”，该平台在非典期间发挥了明显的作用，它利用卫星宽带的手段解决了就业服务和信息不对称问题，同时这个平台可以对大学生进行就业指导，发布职位信息，宣传国家有关政策，把毕业生找工作的前端过程缩短、简化。现在已经有几十所大学接入这个平台。仅从高教方面回顾2003年，我们发现这也是一个好年。
普教方面，双威从2001年开始做内容，以自己开发为主体，吸收国外优秀资源为辅，整合出自己的资源。2003年我们在资源建设方面迈出了一大步，现在已经有将近300G的内容储备。我们的目标是要成为全中国最大的教育内容整合商。
普教中的第二大成绩是“全国中小学教师继续教育网”顺利开展。这是一个全国性的平台，通过这个项目我们建立了一个地面网，使双威真正做到了天地合一。如今它已成为教师网联的一个主要技术服务平台。
2003年双威在普教的第三大成绩是与中国儿童少年基金会推出“安康远程教室”。在儿童问题日益增多的社会背景下，儿童在课堂以外的社会关系方面的认识可以通过建立安康远程教室传送到社区或学校，利用现代科技手段帮助少年儿童“远离失学、远离疾病、远离犯罪、远离伤害”。这项工作已经有条不紊的展开了，第一期将建成300家。
第四大成绩：与著名中小学开展合作，参与网校和会员校的建设。双威在发展过程中经历了三个身份：从为别人投递内容的卫星服务商，到教育资源的内容提供商，再到以资本为纽带与名校成立了一家公司直接运营网校，成为远程基础教育的运营商。2004年双威会更深入地参与到教育领域里来。
行业培训方面也取得了一定的进展，与中国劳动和社会保障部、煤炭工业协会的合作已经开展起来，2003年4月18日开通的劳动保障部西部远程培训，给数千下岗职工送去了创业培训等劳动就业课程，为下岗职工提高劳动技能及再就业起到了很好的作用。
2003年公司内部没有出现影响运营的问题，问题主要来自外部环境。远程教育经过这几年的火爆吸引了众多企业关注，竞争加剧，但是竞争并没有在一个公平的平面上进行，有恶性竞争的成份存在，价格战打得很厉害，甚至出现了优惠接近于免费的服务。外部环境对企业的发展有一定的制约，但也不用太担心，像双威做得这么深入，覆盖面这么广的公司还不多，我们不怕竞争，关键是把自己的事情做好，第一提高效率降低成本，第二有前瞻性。
2004年是我们的管理年。我们预计到以目前的发展势头运营，如果管理跟不上，就会出现问题。只有把团队建设得更加紧密，公司才会有一个好的发展。我们今年将进一步完善规章制度，培养部门经理的管理才能，把每一个部门，每一个层次的管理做好。
市场基础存在，优质服务才能取得成绩。我们不追求亮点，然而会有一些机会，比如把高等院校的知识引入矿区，这是在完成现有工作的基础下逐步深入开展出来的一种填满性的工作，而不是发生一个新的业务。又比如双威下一步会把内容投递到有线电视台宽带网，将数字化的内容推广出去，这是一种铺上市场的行为。我们相信远程教育会继续存在，因为学习不会停止，普及义务教育后，推广大学教育和专业领域、技术培训等将成为需求重点。美国成人教育就出现一个需求点，有些人因为年轻时没有完成某一教育而抱有遗憾，工作后他们会参加继续教育完成这一心愿，相信中国将来也会有诸如此类的需求。
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