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2003年是网络教育的成长阶段，对于弘成科技（中华学习网www.prcedu.com）来说，更是在创新中发展、在成长中收获的一年。
如日方中 学历教育服务成绩喜人
网络教育服务业一直在网络教育发展过程中扮演着重要的角色，长期以来一直作为网络教育行业发展的重要辅助力量在幕后积极地促进和推动着网络教育的发展。如果将网络教育的发展比作一台功能强大的计算机，网络教育的服务就应该是那一颗高速奔腾的芯。
 在学历教育服务领域，弘成的领先地位在2003年得到了进一步的强化。我们将开展网络教育所有发生及可能发生的具体问题按类归纳，得到机制、资源与运营是网院前行的三道台阶的结论。其中机制是指网院内部及网院与外部各要素、各环节、各利益主体之间的关系、机制的有效运转，要从经济效益和社会效益上考察，主要应表现为学生、网院、服务站、国家四者均有利。这种四有利运转才称得上是真正的运营和有效的运转，才抓住了运营的实质，抓住了建立网院运营机制的核心。从目前整个网络教育行业实际情况来看，通过与服务公司的合作，是促进网络教育运营机制有效运转的手段之一。有效机制是驱动，反之则势必成为障碍。2003年，寻求同时掌握网络教育发展及市场运作规律的企业共同完成机制建设，是网院向服务企业投出橄榄枝的最大原因。这个观点在弘成科技学历教育服务业务的稳健、快速发展中得到进一步的证实。
综合服务模式是弘成科技的一个印章，所谓综合，就是包括机制建设、资金、技术、运营管理及推广等全部内容，是弘成科技早在1998年与合作院校共同开创的服务模式。截止到2003年末，弘成科技已与中国人民大学、江南大学、华东理工大学、东北财经大学、陕西师范大学、重庆大学、华南师范大学等7所网络教育学院开展了全方位的合作。
巧发奇中 软件产品服务喜报连连
弘成科技把在网络学历教育服务方面的旗舰地位作为支点，在软件产品服务业务领域取得了事半功倍的成效。正所谓强势产品，服务先行，弘成科技整体服务促进了其与6所网络教育学院的全面合作，合作带动了其包括教学教务管理系统在内的四类15个网络教育软件产品在教育领域的销售业绩。弘成科技根据市场需求，建立了专门的销售队伍及完善的客户管理系统，目前其产品及服务在其他教育领域同样得到了认可与推荐。
目前67所网络教育学院中，11家院校采用了弘成科技网络课件平台、9家教育机构采用了弘成科技网络教育整体解决方案、课件用户已达19家院校之多。产品服务业务在网络教育领域收获颇丰的同时，在中小学、继续教育、成人教育及电信领域等多层次教育服务领域均有了可喜的开端。我们相信，集合网络教育特性与共性的服务及产品的推广，对加快教育信息化建设、促进优质教育资源的共建共享将产生积极的推进作用。
兼收并蓄 非学历教育良好前景
随着社会发展和科技进步的不断加速，教育在社会生活中扮演着越来越重要的角色，国家和社会对教育的期望也越来越高；另一方面，为了更好地择业和参与社会垂直流动，拥有更大的发展前景，人们对受教育的需求也日益强烈，我国目前从业人员多达6~7亿，如此巨大的教育需求是不容忽视的。非学历教育作为全民终身教育的重要组成部分之一，正逐步成为网络教育发展方向。
目前，弘成在非学历教育方面兼收并蓄，把海外资源、国内高校资源及学生资源进行多形式的组合与整理。海外资源方面，开展了英语、WTO、酒店管理等项目的引进及推广工作，在依托网站进行的非学历教育项目方面，搭建了由语言、财会、IT、经济贸易、经济管理、法律、工程技术七类职业资格培训组成的非学历教育业务框架。非学历教育作为全民终身教育的重要组成部分之一，正逐步成为网络教育发展方向。
网络教育经过了2002年的开拓期、2003年的成长期，即将步入2004年的成熟阶段，在新的发展阶段，弘成将继续用高质服务保障合作伙伴的利益，共同推动中国网络教育的前进。（本刊记者吕瑶采访整理）
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