借助上海东方网和中国教育在线，上海市教育考试院于4月29日、30日及5月2日、3日组织了2004年上海市普通高校秋季招生考试网上咨询活动。除上海戏剧学院外，本市所有本科院校和所有高职、高专院校都参加了咨询。4月29日和5月2日还有30余所外地高校参加了网上咨询活动。据统计，4天中，考生、家长通过登陆市教育考试院网站和东方网、中国教育在线，进行咨询的共达9万多人次，其中东方网上的学生提问数多达77811个，考试院和各校咨询老师解答了57530个，答复率为73%。中国教育在线的学生提问数为19487个，考试院和各校咨询老师解答了15065个，答复率为77.31%。复旦大学等著名高校与东方网、教科网连线，在校内各设置了10个端口，方便考生深入了解高校院系专业，回答考生咨询的问题，答复率高达98%。

　　5月4日，38所高职高专院校在上海体育场举行了联合咨询会，吸引了约4万人次家长和考生前往。据上海商业职业技术学院招生负责人介绍，前来咨询的家长和学生多已在网络上咨询过了，他们来的目的性很强，主要针对一些在网上未能问清的问题，或想通过与老师面对面地交谈，来了解学校的办学实力、师资、管理等情况。有些家长认为，自己对网络不是很熟悉，在网上问问题也多由孩子代劳，有这样一个面对面的咨询还是要来一次。还有些家长认为，虽然网上咨询也能得到不少信息，但同层次院校相对集中的咨询会作为网上咨询的补充是有必要的。

　　有关专家指出，高招网上咨询替代以往常见的大型咨询会是大势所趋，另外“一本”、“二本”、高职高专院校自行组织的校际集中咨询也是一种补充形式。家长和考生应尽快习惯网上咨询方式。以后高校会将越来越多的信息在自己的网站上公布，包括办学特色、师资力量等基本信息都可直接从高校网站上得知。另外，网上咨询的所有回答都挂在网上供考生浏览，一个考生提出的共性问题可让众多考生知道，这是面对面咨询无法做到的。网上咨询的另一个好处是方便对外地院校的咨询，家长和学生可免去舟车劳顿、长途通话的费用。对此次网上咨询，外地高校报以极大的热情，考生和家长也很重视，北大、清华、浙大、南大、吉林大学等33所外地高校在两天的网上咨询中，接到学生提问6076个，解答了4219个，答复率为69.27%。