远程与网上学习传递系统

　　 在探讨远程学习的方法时，不同的文化体系都存在着两种学习传递系统：同步和非同步的传递系统。同步的教学要求所有学生和教师在同一个时间参与学习活动。这种教学的好处在于互动是“实时”进行的，包括使用互动电视、电子会议、计算机会议以及互联网接替式聊天室。而非同步的教学则不要求所有学生和教师在同一个时间参与学习活动，学生无需在同一个时间、同一个地点聚在一起，学生可以选择属于自己的学习时 间，并且根据自己的进度学习教材。非同步的教学比同步教学较具弹性。再者，通过电子邮件等电子通信技术的运用，非同步的教学也可以促进学习社团的建立。非同步传递的形式包括电子邮件、邮件清单（listservs）、录音带课程、录像带课程、函授课程以及互联网课程。

　　 非同步传递的好处在于学生可以选择学习地点和时间，而通过电子邮件等电子通信，所有学生都会有越来越多的互动机会。基于电子邮件的互动，其缺点在于大部分的交流都是通过文字方式进行。

　　 远程教育课程若要成功，主要取决于以下三个元素：

　　 ● 教学设计：传统的教学设计方法并不一定适用于远程学习。我们需要设计新的教学方式，而在使用时必须应用新技术的优点。

　　 ● 新技术：选择正确的技术，并且恰当地运用，才可以使教学课程得到成功。在获得新技术的设备前，预先了解其对教育所带来的效果，将可以节省时间和金钱，并且简化教学传递的流程。

　　 ● 支持：多元化的支持系统鼓励新的使用者（包括教师和学生）去开发建立网上课程的有效方法。

质量保证

　　 为了确保远程及网上课程具有效能，课程发展必须结合教学设计和学生需要。应该向学生提供有关课程的清晰、全面和及时的信息，包括：课程和学位的要求、师生互动的性质、关于操作技术的能力和技能的假设、对技术设备的要求、学习支持服务、财政资助、费用以及缴费政策。每个课程的最终学习效果必须合乎所颁授学位或文凭的要求。除此以外，课程也需要提供师生之间以及学生与学生之间的实时或非实时的互动机会。

　　 高质量的教师团队能对网上课程提供整体的监察。在课程期间，学生都可以得到技术支持，包括有关所用媒介的详细指导，在课程开始之前获得实习的机会，并且可以轻易地与技术支持人员联系。以下的指导可以用来在规划、实施和评价方面协助院校过渡至远程及网上课程。

　　 第一，网上课程要根据学习效果组织学习活动，并据此评估学习者的进度。

　　 在许多情况下，个别学习者本身都可以协助显示最终的学习效果，并且影响通过什么形式来达到这些学习效果。预期的学习效果应该以可观察、可测量和有可能达到的方式来做描述。学习设计必须与预期的学习效果一致，并且以达到这些效果为目的。网上学习多媒体与传递系统应该用来促进预期学习效果的实现。学习效果的评估应该与学习内容、学习者的情况与远程教育传递系统息息相关。学习评估要及时、适切和回应学习者的需要。预期学习效果需要定期检查，以确保其清晰、有用和对学习者适用。

　　 第二，在推行网上学习新措施时，院校必须致力确保在学习环境的所有方面都能做到高质量和高效能。

　　 院校对远程学习的投入必须与其整体使命一致；而远程教育的政策也需要整合到院校的整体政策框架当中。在推行远程课程时，院校在财政和行政方面必须有全面的投入，并且向教师和学习者提供支持，以建立有效的学习环境。行政和各种支持系统（注册、辅导、评估等等）必须与学习传递系统配合，以确保一个具连贯性的学习环境。

　　 院校的课程和行政管理政策必须结合远程学习与传统教育活动的需要。院校须致力鼓励远程教育的研究与开发，并且有系统地评估远程学习活动的内容、过程与支持系统。

　　 这些院校需要相应地在资源和人力方面进行专业培训的投资，并且向与远程学习有关的教师和员工提供支持。院校应该建立晋升和奖励教师和员工的制度，从而鼓励高效能的远程教育参与。除此以外，政策也要确保晋升、终身聘用制（如适用）以及科系／课程的拨款得以反映远程学习与机构目标的结合。

　　 远程教育的政策、管理常规、学习设计过程和运作程序必须定期评估，以确保其效能和广泛适用性。通过远程学习和传统学习而达到的教育效果应该是一致的。

　　 第三，在提供网上学习的机会时，应该辅以各种各样的课程传递模式和资源，使学习者能够获得支持。

　　 院校必须建立学习者支持服务系统，协助学习者有效地运用所提供的资源。这个系统包括各种科技、技术支持，站点简化，图书馆服务，辅导以及解决问题的协助。院校在考虑学习者支持服务的需要时，必须顾及所使用的远程学习模式，并且根据学习活动的设计、所涉及的技术以及学习者的需要传递合适的学习资源。

　　 编排学习时间表、学籍注册以及档案存取等学习支持服务必须做到方便、有效率和兼顾不同学习者的需要，但是也要与传递系统的其他元素配合。支持系统必须开放给所有学习者使用，并且具备一定的灵活性，以配合不同的学习风格。所有关于学习机会的信息都应该向学习者开放，例如先修科、修读模式、评估准则以及技术需要；同时院校也必须向新生提供某种程度的培训。不同学习机会的支持服务系统都应该定期检查，以确保其广泛通用性和效能。

　　 第四，网上学习活动的设计是为了符合特定的学习环境，包括：学科内容的本质、预期的学习效果、学习者的需要和目标、学习者的环境，以及教学技术和方法。

　　 每个学习机会都应该包含以下各点：清晰描述预期的学习效果，有助实现这些效果的学习内容，对学习活动有明确的要求，具有灵活性的互动的机会，评估方法适用于有关的学习活动和技术。学习事件中的每个元素——学习内容、教学方法、教学技术与教学环境——都是相辅相成的。

　　 在为一个特定的学习机会选择和应用合适的技术时，必须考虑到以下几点：预期的学习效果、学科的内容、学习者的特征和情况，以及可承担的费用范围。学习活动和评估模式须考虑个别学习者的需要。学习活动的组织需要使学习者对学习的时间、地点和步调有较大的控制。学习效果需要显示学习者掌握的学科内容和学习技巧。

　　 在设计学习机会时，在学科内容、教学方法或教学技术方面有专长的人士需要组成团队一起协作。这些教学设计必须定期进行效能方面的检查，而调查结果则可以作为改进的根据。

　　 第五，院校有着技术应用方面的整体计划和基本设备，从而支持学习目标和学习活动的达成和开展。

　　 技术计划界定了学习活动支持的要求和相容性，并且处理系统安全性的问题，这就能确保学习活动中所共享的信息的可靠性和可信性。通过这些技术，学习环境中的所有元素得以进行互动，学习者可以非常容易地运用这个学习环境。对于所选用的网上学习技术，所有学习者都可以轻易取用，他们能够相当理解这些技术，并达到预期的目的。

　　 院校应该向所有有关人士传达应用学习技术的目的，并且通过培训向学习者、教师和员工提供协助，这样他们就能够理解应用这些技术的程序，习得相关的知识和技能去控制这些技术，并与之进行互动。最后，有关人士也要认识到这些技术希望支持的目标和效果如何。这些与技术有关的基本设备切合了学习者和支持服务者的需要，使学习者可以轻易地作报告，与学习社团中的其他人士交流，以及方便地取用各种学习资源（WICHE, 2001）。

结论

　　 总而言之，要开发和设计合适的网上课程，我们一方面要了解所服务的学生对象，另一方面又必须合乎有关的质量保证标准，因为这些标准是学术和课程目标的基础所在。但是，远程和网上课程并不能完全转化为传统的课程。由于学生的特征有别，我们需要实施特别的学术要求，以确保课程得以顺利完成。在远程学习中，由于没有一位主要的教师可以进行实时的指导，学习者可能会缺乏动机和意志去完成有关的学习活动。在英国的开放大学，在最初注册入学的学生当中，只有50%能够毕业完成课程，这就是一个鲜明的例子。

　　 课程设计者和教学设计者在开发高质量的网上课程时，应该注意以下几点：

　　 ● 院校需要确保测量远程学习指标的信度和效度；

　　 ● 院校需要保存教师和远程学习者的互动纪录；

　　 ● 院校需要有效的教学技巧；

　　 ● 院校需要有系统地选择和培训远程教师，包括建立持续的支持系统；

　　 ● 院校需要确保学生可以取用不同的支持和学习资源；

　　 ● 院校需要持续监察和提升其基本技术设备；

　　 ● 院校需要专注于课件的开发和信息的提供。

　　 远程学习者可能会担心他们是否有足够能力去完成课程，原因是他们需要兼顾其他各种责任，包括工作和家庭。对远程学习者来说，其同事和家庭成员往往不知道他们在学习上所付出的努力。如果学习者能够预留一些时间作学习之用，并且得到家庭成员的支持，其学习表现往往会得到提升。教师如果能够及时提供反馈，其自信心将能保持高的水平。教师必须运用传真、电话、计算机等适当的科技手段，以个人化和友善的方式，回应学生的问题和对其课业做出反馈。资料完备的意见，当中包括对个别学生表现的阐释以及提出可以改善的地方，对学生是特别有用的。

　　 学生如果能够与其他同学进行互动，其学习效果往往会比较好。一般而言，学生之间的互动会促进集体解决问题的过程。当学生未能够实实在在地聚在一起，电子邮件等互动技术可以鼓励小组或个体之间的交流。学生们一起完成课业，然后以小组的形式向全班同学报告，将会鼓励学生与学生之间的交流。在制定小组课业时，我们必须确保能够提供清晰的指引和切合实际的目标。

　　 远程学习者需要对其学习进行反思。他们必须探讨其现有的知识框架，并思考这个框架如何通过新增的信息而扩大或变化。考试、论文和班上发言为远程学习者和教师提供了评估学习的机会，但是，非正规的评估方法也可以有助师生去对学习产生理解。举例来说，在课程学习中，教师可以定期要求学生撰写有关其学习的简短报告，并且与其他同学分享其见解。

　　 许多较年长的远程学习者往往没有想到自己的经验和反思可以形成知识。如果教师扮演的是促进者而非权威的角色，那么学生就会理解到他们自身的经验相当宝贵，而且对未来的学习相当重要。伯奇（Burge, 1993）建议，学习者应该多使用第一人称的语言，这样他们就能对自身价值、经验和见解建立归属感。虽然这种做法有违亚洲的传统价值，但是网上学习的“神秘”世界将有助学生更多的发问和对其学习更有好奇心。

　　 如果教师所用的例子与学习内容息息相关，学习自然能得到提升。教师所采用的例子往往是他们在接受培训时所学到的那一些。但是，远程学习如果要有效，教师必须找一些与远程学习者密切相关的例子。除此以外，教师也可以鼓励学生去寻找与他们本身和其社区有关的例子。由于互联网的出现和发展，远程学习者和教师现时都有很多的机会去找一些与其教学相关的案例，从而尽量发挥万维网的存在价值。(陈垄/译 张伟远/校)

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评论

　　 迈克尔·丘顿教授于2003年11月在泰国召开的第17届亚洲开放大学协会年会上作了《向网上学习的转变：教学和支持层面上的思考》的主题报告，根据本专栏论文的具体要求和标准的论文格式，丘顿教授以其主题演讲的内容为基础，写成了这篇论文。

　　 文章阐述了亚洲地区发展远程教育对整个国家发展的重要作用。随着日益和大量增长的社会和人们对教育的要求，网上教学逐渐成为最适合在职人士和大量学习者学习的一种教育形式。文章中采用的关于亚洲地区的远程教育现状的资料并不具有新意，然而，他在文章中关于网上教学中的教学设计、技术运用、学习支持、质量保证的分析，对我国网上教学的实践至少具有以下几点启发意义。

　　 第一，进行网上教学的教学设计。比较课堂教学的教学设计来说，由于学习对象、学习环境、学习方式、教学模式、技术运用等都不同，因此，教学设计的模式和方法也应不同，专门为课堂教学设计的教材也不能照搬到网上教学中。

　　 第二，提供教师培训和学生指导。网上教学对于教师和学生来说，可能都是一种新的尝试，要有效地进行网上教学，教师需要接受网上教学方面的基本知识和技能的培训，如基本原理、教学模式、学生特征和需要、技术运用、学习支持、质量保证等，如果缺乏这方面的培训，教师可能会把课堂教学的一套经验搬到网上教学中，难以取得良好的成效。学习者在进行网上学习以前，也需要了解和掌握网上学习的原理、学习时间管理、学习方法、技术运用、学习支持的渠道、政府制定对远程学习者的毕业证书和学位的规定等。这就需要我们对远程教育工作者进行一定的入职培训，对远程学习者进行相应的入学指导，才能使网上教和学得以顺利进行。

　　 第三，制定学习目标和进行定期评估。在网上教学中，确定阶段性的、具体清晰的学习目标是很重要的，学生根据确定的目标而努力，教师根据这些目标及时和定期地评估和检查学生的学习，并提出具体的反馈性意见，保证学生有步骤的、循序渐进地达到预期的学习目标，从而提高学生学习的通过率和减少学生的辍学率。

　　 第四，进行高质量的网上资源共享。这是老生常谈的主题了，但在实践中并不是容易解决的问题。网上教学的主要优势之一是通过信息通信技术进行优质的教学资源共享，教师能分享优质的教学资源，学生能获得大量的优质学习资料，这不仅有助于教和学，同时能获得良好的成本效益。如果网上教学中缺乏了资源共享，每所远程教育机构各自为政，网上教学就没有优势可言。

　　 第五，加强网上教学的研究。在教育领域中，当人们考虑尝试一种新的教学模式或一种新的教育技术时，首先应该进行的是先行性研究，这只是属于研究的阶段，而不是实施的阶段。在网上教学中，我们也需要遵循这一原理，无论是尝试新的教学设计、新的技术运用、新的学习支持模式等，切忌在没有研究的基础上就大规模的开展，否则，一旦出现问题，这会造成难以挽回的影响，甚至影响整个远程教育的声誉。 （张伟远）