随着E-Learning第一波的翻过,对E-Learning与KM的结合、琐碎知识的收集和管理,以及标准化的学习技术的融合将成为新一波E-Learning中必须考虑的问题。美国著名的教育和培训市场研究机构 Eduventures 预测到2003年,市场上的新加入者或者更新的产品将会推动旁系知识的收集,也就是能够把学习与日常的工作流程真正融合在一起的新型学习技术。
新的技术包括以下几个方面:
基于P2P思想的新型企业知识交换系统
最近有一个叫做LearningIDEAS的新公司,提供可以捕获个人与个人之间信息交换的方案,包含了一套独特的匹配和转发的系统,能够让旁系的知识实时传递,一旦建立了关联的途径,就可以提供与传统的同步E-Learning相似的功能。而最大的不同在于,从前的方式是借助预先约定的授课、会议或咨询时间创建一个学习环境,而LearningIDEAS 却成为员工之间的一个无需正式教学安排的知识分享管道。LearningIDEAS 的技术与企业呼叫中心的路由系统非常相似,它允许基于知识技能的路由和匹配,在有现实需求和特定的问题时让一个员工和另一个相关的员工联系起来。
基于Blog 概念企业知识积累模式
Blog已经被应用在一些营销活动、企业客户服务或者学校的教学活动中。关注E-Learning和企业知识管理的研究者,发现了Blog的知识管理潜力,也就是用Blog捕获和收集企业内部分散于各个工作角落的技能知识(know-how)。借用知识管理(KM)的含义,人们把这种Blog称作K-Log。 一些中小企业已经开始实践K-Log。
在国内的Blog应用研究站点CNBlog.org上,企业的K-log也成为了一个热门的话题,可能预示着国内的K-Log 商业应用也会逐渐浮出水面,成为企业的一个热门选择。
Wiki的潜力不可忽视
Wiki是从一种自由软件中发展出来的网络应用技术,它的名字来源于一种夏威夷土语,是“迅速”(quick)的意思。Wiki是一种多人协作的写作工具。Wiki虽然没有P2P和Blog那样引人注目,但是它的简易、随意修改等特性会让人觉得非常自由,更能够激发群体的创作愿望。随着基于Wiki的更多应用情景的出现,这个工具的技术思想也会成为学习、培训和教育中不可缺少的一种能力。尽管目前最为流行的Wiki应用并没有成为主流的应用,但是这种状况也许在2003年会发生变化。
这几种技术思想并非都是刚刚出现的新鲜事物,但却都是不约而同地在2002年从各自的侧面获得了公众的瞩目。它们目前已经逐步在网络上或者企业中获得了有效的应用,变成了一种知识共享和学习的工具。
类似LearningIDEAS、Blogger或者Wiki这样的产品会创造新的机会,成为对企业在新的经济环境中对学习和知识管理需求的新选择。
|